Caminhos e desafios para uma política de comunicação institucional integrada na Universidade Federal Rural do Semiárido - UFERSA

Autor: Passos Júnior, José Francisco dos
Přispěvatelé: Costa, Antônio Roberto Faustino da, Savia, Sérgio Luis Rizzo Dela, Pereira Filho, Sebastiao Faustino
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2018
Předmět:
Zdroj: Repositório Institucional da UFRN
Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN)
instacron:UFRN
Popis: A presente Pesquisa de Estudo de Caso apresenta uma discussão de toda a sistemática que move a Assessoria de Comunicação da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA), com o objetivo de propor a implantação de uma política de comunicação institucional integrada. Por meio dos entraves e méritos da realidade do setor, a pesquisa assumiu a função de um recorte sobre a comunicação no âmbito da universidade. Para isso, fizemos amplo levantamento bibliográfico, seguido pela coleta de dados com a aplicação de questionários, autoadministrados por meio do aplicativo Google Docs, junto à comunidade acadêmica, contemplando 783 discentes, 224 docentes e 309 técnico-administrativos, totalizando 1.316 respondentes. Por ser membro integrante da equipe da Assessoria de Comunicação da UFERSA, para amenizar o grau de implicação, com o pesquisador dentro da pesquisa, optou-se pela aplicação da Análise SWOT, num primeiro momento, e de um questionário de autoavaliação, num segundo momento, com todos os integrantes da Assessoria de Comunicação. Usamos como base os conceitos da intervenção psicossociológica com a escuta dos sujeitos. A fundamentação teórica se apoia nos autores que trabalham com comunicação pública organizacional/institucional e mídias sociais, como Margarida Kunsch, Jorge Duarte, Wilson Bueno, Gaudêncio Torquato, Heloiza Matos, Dominique Wolton, Henry Jenkins, Clay Hirky, Pierre Zèmor, entre outros. Como resultado, obtivemos um recorte pontual de como a comunidade universitária percebe o trabalho do setor de comunicação, bem como a equipe se autoavalia. Com base na realidade identificada, onde há avanços na comunicação, mas que precisa melhorar, o presente trabalho resultou num diagnóstico preciso sobre a comunicação na UFERSA, além da proposição de caminhos para a gestão pensar na implantação de uma política de comunicação institucional integrada na universidade. The present Case Study Research presents a discussion of all the systematics that moves the Communication Department of the Universidade Federal do Semi-Árido (UFERSA) with the objective of proposing the implementation of an integrated institutional communication policy. Through the obstacles and merits of the reality of the sector, the research assumed the function of a cut in communication within the scope of the university. To do this, we carried out a large bibliographic survey, followed by data collection with the application of questionnaires, self-administered through the Google Docs application, with the academic community, comprising 783 students, 224 teachers and 309 technical-administrative personnel, totaling 1,316 respondents. As a member of the UFERSA Communications Advisory team, in order to ease the degree of implication, with the researcher within the research, the SWOT Analysis was applied, in a first moment, and a self-assessment questionnaire, in a second moment, with all the members of the Communication Office. We use as basis the concepts of psycho-sociological intervention with the listening of subjects. The theoretical basis is based on authors who work with public/institutional and social media communication, such as Margarida Kunsch, Jorge Duarte, Wilson Bueno, Gaudêncio Torquato, Heloiza Matos, Dominique Wolton, Henry Jenkins, Clay Hirky, Pierre Zémor, among others. As a result we obtained a punctual cut of how the university community perceives the work of the communication sector, as well as the team self-assess. Based on the identified reality, that there are advances in communication, but that needs to improve, the present work resulted in a precise diagnosis about the communication in UFERSA, besides proposing ways for the management to think about the implementation of an institutional communication policy integrated in the university.
Databáze: OpenAIRE
Externí odkaz: