A PERCEPÇÃO DOS GESTORES SOBRE A GERAÇÃO DE INDICADORES DA PERFORMANCE PELO SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS, SOB A ABORDAGEM CONTINGENCIAL: ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO COMUNITÁRIA DE ENSINO SUPERIOR
| Autor: | BRIZOLLA, MARIA MARGARETE BACIN, FERNANDES, FRANCISCO CARLOS, CUNHA, PAULO ROBERTO DA, FILIPIN, ROSELAINE, STEINBRENNER, ANELIA FRANCELI, VIEIRA, EUSELIA PAVEGLIO |
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| Jazyk: | portugalština |
| Rok vydání: | 2015 |
| Zdroj: | Repositório Institucional da UFSC Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) instacron:UFSC |
| Popis: | O estudo teve como objetivo verificar como os gestores percebem a geração dos indicadores de mensuração de performance pelo sistema de informações gerencial considerando a abordagem contingencial em uma instituição de ensino superior. Foram abordados variáveis que descreveram o contexto corporativo: tamanho, descentralização, dinamismo, posição e participação no mercado e ainda, complementados por cinco variáveis que descrevem a percepção dos gestores sobre o SIG: tecnologia, participação, acompanhamento, integração da estratégia e sistema e ênfase na utilização. Para tanto utilizou-se da pesquisa descritiva, qualitativa e entrevista. Ao analisar as variáveis do contexto corporativo, o tamanho (universidade) e dinamismo do mercado estão diretamente relacionados ao uso do SIG e dos indicadores de mensuração de performance gerados por ele. Existe pouca descentralização na organização estudada, no entanto quanto à variável participação no mercado, a instituição opera em um mercado, com concorrentes expressivos, mas está bem posicionada no mercado. No que se refere a percepção dos gestores sobre a geração de indicadores de mensuração de performance pelo sistema de informações gerenciais na organização, foi constatado que os entrevistados valorizavam o processo de discussão e definição de metas, e consideram |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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