El protagonismo de los usuários de un hospital escolar en Amazonas: Percepcíon sobre la seguridad del paciente
| Autor: | Ramos, Rodrigo da Silva, Pina, Rizioléia Marina Pinheiro, Neves, Joice Claret, Moura, Graziela da Silva, Oliveira, Hadelândia Milon de |
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| Jazyk: | portugalština |
| Rok vydání: | 2021 |
| Předmět: |
Health Management
Quality of health care Participación del paciente Qualidade da Assistência à saúde Seguridad del paciente Enfermagem Nursing Segurança do Paciente Gestão em Saúde Calidad de la asistencia sanitária Participação do paciente Gestión Sanitaria Enfermería Patient Safety Patient participation |
| Zdroj: | Research, Society and Development; Vol. 10 No. 3; e37510313597 Research, Society and Development; Vol. 10 Núm. 3; e37510313597 Research, Society and Development; v. 10 n. 3; e37510313597 Research, Society and Development Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI) instacron:UNIFEI |
| ISSN: | 2525-3409 |
| Popis: | Objective: To identify the knowledge of users of a teaching hospital about the care that contributes to patient safety. Method: Descriptive, qualitative study, data collection took place from December / 2018 to January / 2019 using an instrument containing closed and open questions with 72 patients admitted to the Medical and Surgical clinics of a teaching hospital. The first hospitalization users with a minimum stay of 24 hours and over 18 years of age were included in the study. Users were excluded during data collection who were clinically unstable, with a lower level of consciousness or with an internal transfer schedule or to other units. The data were analyzed using Bardin's content analysis. Results: The term patient safety was unknown to 47 (65.3%) of the interviewees, as for the identification of the patient (95.8%) stated that their names were questioned before any procedure. After the analysis, three major categories emerged, namely: “Patient Care and Safety”; "Dialogue with the team" and "Confirmation of procedures and trust". Conclusion: It is inferred that the patient safety culture is poorly understood by the users of the studied hospital, which suggests the need for investments on the part of managers, in addition to the effective participation of professionals in the process of empowering users in order to reduce concepts and misperceptions about safe health care. Objetivo: Identificar el conocimiento de los usuarios de un hospital docente sobre los cuidados que contribuyen a la seguridad del paciente. Método: Estudio descriptivo, cualitativo, la recolección de datos se realizó de diciembre / 2018 a enero / 2019 utilizando un instrumento que contenía preguntas cerradas y abiertas con 72 pacientes ingresados en las clínicas Médico-Quirúrgicas de un hospital universitario. Se incluyeron en el estudio los primeros usuarios de hospitalización con una estancia mínima de 24 horas y mayores de 18 años. Durante la recopilación de datos se excluyó a los usuarios clínicamente inestables, con menor nivel de conciencia o con un programa de transferencia interno u otras unidades. Los datos se analizaron mediante el análisis de contenido de Bardin. Resultados: El término seguridad del paciente fue desconocido para 47 (65,3%) de los entrevistados, ya que para la identificación del paciente (95,8%) se indicó que sus nombres fueron cuestionados antes de cualquier procedimiento. Después del análisis, surgieron tres categorías principales, a saber: “Atención y seguridad del paciente”; “Diálogo con el equipo” y “Confirmación de trámites y confianza”. Conclusión: Se infiere que la cultura de seguridad del paciente es poco entendida por los usuarios del hospital estudiado, lo que sugiere la necesidad de inversiones por parte de los gerentes, además de la participación efectiva de los profesionales en el proceso de empoderamiento de los usuarios con el fin de reducir conceptos. y percepciones erróneas sobre la atención médica segura. Objetivo: Identificar o conhecimento de usuários de um hospital escola acerca dos cuidados que contribuem para a segurança do paciente. Método: Estudo descritivo, qualitativo, a coleta de dados ocorreu de dezembro/2018 a janeiro/2019 por meio de um instrumento contendo perguntas fechadas e abertas com 72 pacientes internados nas clínicas Médica e Cirúrgica de um hospital escola. Foram incluídos no estudo usuários de primeira internação com permanência mínima de 24h e maiores de 18 anos. Foram excluídos usuários durante a coleta de dados que estivessem clinicamente instáveis, com rebaixamento do nível de consciência ou com programação de transferência interna ou para outras unidades. Os dados foram analisados por meio da análise de conteúdo de Bardin. Resultados: O termo segurança do paciente era desconhecido para 47(65,3%) dos entrevistados, quanto a identificação do paciente (95,8%) afirmaram que seus nomes eram questionados antes de qualquer procedimento. Após a análise, surgiram três grandes categorias, a saber: “Cuidado e Segurança do paciente”; “Diálogo com a equipe” e “Confirmação dos procedimentos e Confiança”. Conclusão: Infere-se que a cultura de segurança do paciente é pouco compreendida pelos usuários do hospital estudado, o que sugere a necessidade de investimentos por parte dos gestores, além da participação efetiva dos profissionais no processo de empoderamento dos usuários com vistas a reduzir conceitos e percepções equivocadas a acercado cuidado seguro em saúde. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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