Plan de referencia y contrarreferencia para mejorar la oferta de servicios de salud en la consulta externa de los hospitales ii-1 en la provincia de Trujillo: 2014-2016

Autor: Llave Iparraguirre, Ricardo
Přispěvatelé: Rodríguez Rodríguez, Enrique
Jazyk: Spanish; Castilian
Rok vydání: 2015
Předmět:
Zdroj: Universidad Nacional de Trujillo
Repositorio institucional-UNITRU
UNITRU-Tesis
instacron:UNITRU
Popis: The aim of the research was to develop and implement a " Plan of reference and against reference" that will contribute to improve the offer of health services in the outpatient through the organization and the proper functioning of the system which is based on criteria of opportunity, accessibility and hospital response capacity to meet the health needs of especially the most vulnerable population. The method used was descriptive, explanatory and scientific. The technique used was the survey applied to patients. The most important results were "Diagnosis of the reference and against reference of the department of La Libertad and its incidence in the province of Trujillo in 2012" and "Analysis of the supply of health services in outpatient of the seven hospitals II-1 in the province of Trujillo in 2013” which concluded that the problem was the deficit in supply at the external consultation both infrastructure, equipment, human resources, and organization of the attention. The results permit to support the improvement of the supply of health services from the standpoint of the theory of human development that propose a urban progress with a universal and quality health service of people, treatment of diseases, reducing maternal mortality and neonatal humans. In this context and after having investigated the offer of health services in the hospital outpatient department, the study proposes the implementation of a "Plan of reference and against reference to improve the supply of health services in the outpatient department of the hospitals II-1 in the province of Trujillo for the period 2014-2016" as a response to the question how to improve the health care supply according to the reference and against reference. El objetivo de la investigación consistió en elaborar e implementar un “Plan referencia y contra referencia” que contribuya a mejorar la oferta de servicios de salud en la consulta externa mediante la organización y el adecuado funcionamiento del sistema que se basa en criterios de oportunidad, accesibilidad y capacidad resolutiva hospitalaria para satisfacer las necesidades de salud de la población sobre todo la más vulnerable. El método que se utilizó fue el método descriptivo, explicativo y analítico. La técnica utilizada fue la encuesta aplicada a los pacientes. Los resultados más importantes y trascendentales fueron el “Diagnóstico de la referencia y contra referencia del Departamento de la Libertad y su incidencia en la Provincia de Trujillo año 2012” y el “Análisis de la oferta de los servicios de salud en la consulta externa de los siete hospitales II- 1 en la Provincia de Trujillo año 2013” los mismos que permitieron concluir que el problema fue el déficit en la oferta en la consulta externa tanto de infraestructura, equipamiento, recursos humanos, y organización de la atención. Los resultados permitieron sustentar la mejora de la oferta de los servicios de salud bajo el enfoque de la teoría del desarrollo humano que propone el progreso poblacional con un servicio universal y de calidad en la salud de las personas, tratamiento de las enfermedades, disminución de la mortalidad materna y neonatal de los seres humanos. En ese contexto y después de haberse investigado la oferta de servicios de salud en la consulta externa hospitalaria, el estudio propone la implementación de un “Plan de referencia y contra referencia para mejorar la oferta de servicios de salud en la consulta externa de los hospitales II-1 en la Provincia de Trujillo para el periodo 2014-2016” como una respuesta a la pregunta cómo mejorar la oferta sanitaria según la referencia y contra referencia.
Databáze: OpenAIRE
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