Effectiveness of quality audits performed by automakers on suppliers

Autor: Silva, Alexandre Casimiro da
Přispěvatelé: Costa, Stella Regina Reis da, Barbosa, Ana Lucia dos Santos, Farias Filho, Jos? Rodrigues de
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2011
Předmět:
Zdroj: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRRJ
Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ)
instacron:UFRRJ
Popis: Submitted by Sandra Pereira (srpereira@ufrrj.br) on 2020-09-24T12:13:56Z No. of bitstreams: 1 2011 - Alexandre Casimiro da Silva.pdf: 771375 bytes, checksum: 899a8fbf88e21315bb10ec9d27f20e95 (MD5) Made available in DSpace on 2020-09-24T12:13:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011 - Alexandre Casimiro da Silva.pdf: 771375 bytes, checksum: 899a8fbf88e21315bb10ec9d27f20e95 (MD5) Previous issue date: 2011-02-28 Audit process has never had a good reputation. Both financial and non-financial audits (including quality audits) have their effectiveness frequently questioned. This research?s goal is to identify how to increase the effectiveness of audits performed by automakers on its suppliers. The method used is the questionnaire, filled out by experienced professionals of Brazilian parts suppliers, who are constantly being audited by automakers. It has been verified that despite its reputation, quality audit is considered effective in a majority of cases and also that issues of auditor?s competence and qualification, plus biased evaluations of audit evidences are the main causes of audit?s effectiveness reduction. Some improvement action proposals are presented. O processo de auditoria nunca teve uma boa reputa??o na ind?stria em geral. Tanto a auditoria financeira, quanto as auditorias n?o financeiras (dentre as quais destacamos a auditoria da qualidade) t?m sua efetividade frequentemente questionada. A presente pesquisa objetiva identificar como aumentar a efetividade das auditorias da qualidade realizadas por montadoras em seus fornecedores de autope?as. A metodologia de pesquisa adotada foi o question?rio, com uma amostra formada por profissionais dos fornecedores de autope?as instalados no Brasil, que s?o constantemente auditados pelos seus clientes, as montadoras. Foi identificado que, a despeito da reputa??o, a auditoria ? considerada efetiva na maioria das vezes e que problemas de compet?ncia e qualifica??o dos auditores, juntamente com a an?lise tendenciosa de evid?ncias de auditoria s?o os pontos que mais t?m prejudicado a efetividade da mesma. Sobre tais pontos s?o propostas a??es de melhoria.
Databáze: OpenAIRE
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