Atención equitativa de la demanda espontanea odontologica mediante la caracterización y implantación de la clasificacion de riesgo por colores, escala de dolor y administración longitudinal de la clínica en la Unidad Basica de Salud Jardim das Palmas

Autor: Sanchez, Thais Paragis, Borchardt, Danielle, Tribis, Leonardo
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2021
Předmět:
Zdroj: Revista Brasileira de Medicina de Família e Comunidade; Vol. 16 No. 43 (2021); 2756
Revista Brasileira de Medicina de Família e Comunidade; Vol. 16 Núm. 43 (2021); 2756
Revista Brasileira de Medicina de Família e Comunidade; v. 16 n. 43 (2021); 2756
Revista Brasileira de Medicina de Família e Comunidade
Sociedade Brasileira de Medicina de Família e Comunidade (SBMFC)
instacron:SBMFC
ISSN: 2179-7994
1809-5909
Popis: Problem: The meaning of spontaneous health care is the seek for attendance because of patient’s autoperception or clinical intercurrence. Commonly, this gateway is used in an recurrent way by these same patients, overloading the health service without having their problems solved because. Methods: The aim of this cross-sectional, descriptive study was the elaboration of an instrument to characterize the profile of the patients that seeked for spontaneous dental care at UBS Jardim das Palmas, through the risk classification using colors, pain scale, clinical priority and systematize the care continuity of these patients in the primary attention. This spreadsheet was created in Excel, filled daily by the oral health professionals. Results: As results, we had the priorization of the urgent cases, construction of the spreadsheet with data of 3,640 patients that seeked for dental care from April 2016 to February 2018, and the risk classification for decays, periodontal, tissues, occlusion, and the vulnerability scale, for knowledge and later intervention in their social vulnerability. Through these classifications, the dentist’s agenda were readjusted so that the attendance of the urgent cases could really happen, by the increase of schedules for these urgent patients. Conclusion: The access to dental care for high social vulnerability and dental risk was established. Moreover, access to prevention groups for the low dental risks patients was given. Problema: El significado de demanda espontánea es la busqueada de los pacientes por atendimento de acuerdo a la autopercepción o debido a alguna complicación clínica. Por muchas veces, esa puerta de enlace es usada de manera recurrente pelos mismos pacientes, sobrecargando el servicio sin que tengan suas necessidades resultas. Método: El objetivo de ese trabajo transversal y descriptivo fué la elaboración de instrumento para caracterizar el perfil de los pacientes que acudieron a la demanda espontanea odontologica de la UBS Jardim das Palmas, por medio de la clasificacion de riesgo por colores, escala de dolor y prioridad clínica odontologica asi como sistematizar la continuidad del acompañamiento de estos en la atencion básica. Esa planilla fue creada em Excel, controlada diariamente por los profesionales de la ESB. Resultados: Se tuvo como resultado la priorización de las urgencias, construcción de la planilla com datos de los 3640 pacientes que nos han buscado desde Abril del 2016 hasta Febrero del 2018 en la demanda espontanea, además de la clasificacion del riesgo de caries, periodontal, tejidos flojos, oclusión y escala de Conejo familiar para conocimiento inicial y posterior intervencion en la vulnerabilidade social de los mismos. Mediante estas classificaciones, las agendas de los dentistas fueron reajustadas para que el atendimiento de los casos urgentes podría ocurrir, debido al aumento de horas para estos casos urgentes. Conclusión: Asimismo se estabeleció el acceso al tratamento odontologico para los pacientes de alta vulnerabilidade social y riesgo odontologico, y acceso a los grupos de prevención a los pacientes con bajo riesgo odontologico. Problema: O significado de demanda espontânea é a busca dos pacientes por atendimento por sua autopercepção ou por alguma intercorrência clínica. Por muitas vezes, essa porta de entrada é utilizada de maneira recorrente pelos mesmos pacientes, sobrecarregando o serviço sem que eles tenham suas necessidades resolvidas. Métodos: O objetivo deste trabalho transversal e descritivo foi reorganizar de forma equânime o atendimento à demanda espontânea odontológica através da elaboração de instrumento para caracterizar o perfil dos pacientes da Unidade Básica de Saúde Jardim das Palmas, uso da classificação de risco por cores (CAB 28), escala de dor e prioridade clínica odontológica e garantir a continuidade do cuidado destes na atenção básica. Resultados: Tivemos a priorização das urgências, criação de planilha com dados dos 3.640 pacientes que compareceram de abril de 2016 à fevereiro de 2018 à demanda espontânea, além das classificações de risco de cárie, periodontal, tecido mole, oclusão e escala de coelho familiar, para intervenção na vulnerabilidade social destes pela discussão de casos e projetos terapêuticos singulares com equipe multidisciplinar. Através dessas classificações, as agendas dos cirurgiões dentistas foram readequadas para que fosse possível o atendimento das urgências de fato com o aumento dos horários para as vagas de urgência, foi dado acesso ao tratamento odontológico aos pacientes com alta vulnerabilidade social e risco odontológico, e acesso aos grupos de prevenção para os pacientes de baixo risco odontológico. Conclusão: A gestão da demanda espontânea odontológica foi de grande valia para a organização do serviço e maior acesso de forma mais equânime e cuidado longitudinal dos pacientes.
Databáze: OpenAIRE
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