Quality of life at work servers administrative a institution of higher education

Autor: Bernardo, Karine Marques
Přispěvatelé: Evangelista, Renata Alessandra, Rocha, Fernanda Ludmilla Rossi, Ba, Serigne Ababacar Cisse, Souza, Juliana Martins de
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2014
Předmět:
Zdroj: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFG
Universidade Federal de Goiás (UFG)
instacron:UFG
Popis: Considerando que o trabalho tem ocupado um tempo maior na vida das pessoas e a perspectiva de que os conflitos e doenças podem ser decorrentes da atividade laboral, neste contexto, pesquisas relacionadas à Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) têm se tornado importantes nos estudos organizacionais. Utilizando-se de um modelo de identificação dos níveis de Qualidade de Vida no Trabalho, já validado – Modelo de Walton – este estudo teve como objetivo avaliar a QVT de servidores administrativos de uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES). Do mesmo modo, buscou-se verificar a percepção dos servidores em relação ao conjunto de atributos associado à satisfação com as condições oferecidas pela organização para execução de suas funções, além de identificar a percepção dos servidores administrativos quanto às ações da instituição no que se refere às: Condições de trabalho, Organização do trabalho, Integração Social, Participação, Saúde, Compensação, Comunicação e Imagem da Organização. Para tanto, realizou-se um estudo descritivo e misto, com abordagem qualitativa-quantitativa, por meio de questionário online,baseado no Modelo de Walton, adaptado e validado por Frossard (2009) com amostra probabilística causal simples, constituída por 76 servidores administrativos nas diversas áreas de atuação e quatro (4) gestores de diferentes setores administrativos da IFES, incluindo Direção e Coordenações de Cursos, onde realizou-se entrevistas com roteiro semi-estruturado, possibilitando a discussão das possíveis formas de intervenção e análises das condições e das intenções nas ações de QVT da instituição.Os dados revelaram que, de modo geral, o nível de QVT dos servidores administrativos, com base no modelo utilizado, possui aspectos diversificados. Encontraram-se índices de satisfação relevantes e positivos, como: autonomia, segurança, infraestrutura e relacionamento interpessoal. No entanto, indicadores como: saúde, compensação, comunicação e imagem da organização revelaram diretamente um índice de insatisfação considerável, indicando a necessidade de maior atenção e investimento. Whereas the work has occupied more time in people's lives and the prospect that the conflicts and diseases may result from work activity in this context, research related to Quality of Life at Work (QLW) are becoming important in organizational studies . Using an identification model of Quality of Life at Work levels, already validated - Walton model - this study aimed to evaluate the QLW administrative employees of a Federal Institution of Higher Education (IFES). Similarly, we attempted to verify the perception of servers compared to the set of attributes associated with satisfaction with the conditions offered by the organization to perform its functions, and identify the perception of administrative staff regarding the actions of the institution in respect to: working conditions, work organization, Social Integration, Participation, Health, Compensation, Communication and Organization Image. Therefore, we carried out a descriptive and mixed study with a qualitative and quantitative approach, through online questionnaire based in Walton model, adapted and validated by Frossard (2009) with simple causal probability sample consisting of 76 administrative staff in several areas and four (4) managers from different administrative sectors of IFES, including Direction and Coordination courses, which took place with interviews with semi-structured, enabling discussion of the possible forms of assistance and analysis of the conditions and intentions in QLW shares organization. The results revealed that, in general, the QLW level of administrative staff, based on the model used, has diversified aspects. We have found relevant and positive satisfaction ratings, such as autonomy, security, infrastructure and interpersonal relationships. However, indicators such as health, compensation, communication and organizational image directly revealed considerable dissatisfaction index, indicating the need for greater attention and investment.
Databáze: OpenAIRE
Externí odkaz: