Algunas estrategias de gobierno electrónico implantadas en el gobierno del Estado de Yucatán
| Autor: | Juan Roberto Nuñez Ruiz |
|---|---|
| Přispěvatelé: | Gaspar Nuñez Rodríguez |
| Jazyk: | Spanish; Castilian |
| Rok vydání: | 2012 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Centro de Investigación e Innovación en Tecnologías de la Información y Comunicación INFOTEC Repositorio Institucional de INFOTEC |
| Popis: | El presente estudio tiene como finalidad documentar un caso de éxito en la implantación de algunas estrategias de Gobierno Electrónico, de tal manera que pueda servir a otros gobiernos que estén interesados en implementar acciones similares. El propósito es documentar cómo algunas estrategias han cambiado la forma en que el Gobierno del Estado de Yucatán presta algunos servicios al ciudadano. Servicios como por ejemplo: Pago de Tenencias, Pago de Infracciones de Tránsito, Certificados del Registro Civil y Licencias de Conducir, entre otros. Como parte de este trabajo se describe la situación en la que se encontraba el Gobierno en materia de tecnologías de información al servicio de la sociedad, así como las dificultades que tenía el ciudadano para realizar sus trámites y servicios de gobierno. Con base en este diagnóstico se describen las principales estrategias que se implementaron, que fue lo primero que se hizo y porqué, como se logró acercar los servicios al ciudadanos, cuál era la percepción antes y después de haber implementado estas estrategias y alternativas así como que dificultades y retos se presentaron y como se lograron superar. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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