An??lise do fluxo de informa????o na melhoria do processo de desenvolvimento de novos produtos

Autor: Bonfim, Marcu Aur??lio Loreto
Přispěvatelé: Machado, Waltair Vieira
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2011
Předmět:
Zdroj: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFAM
Universidade Federal do Amazonas (UFAM)
instacron:UFAM
Popis: Made available in DSpace on 2015-04-22T22:11:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcu_Aurelio.pdf: 6856454 bytes, checksum: 8b0130e36bdbeac8f01f349628863ece (MD5) Previous issue date: 2011-12-02 Coordena????o de Aperfei??oamento de Pessoal de N??vel Superior This research addresses the Products Development Process - (PDP) adopted in manufacturing companies of artifacts for mobile communication (cellular), installed in Manaus Industrial Pole (MIP), the research is focused on how companies deal with the introduction of a new product on the market and which information is to be used to improve its process and products. The work refers to the flow of information used in the process of introduction and analysis of failures of the products, in particular in relation to the monitoring process for new products, currently used in 02 (two) multinational companies. It raised issues regarding the monitoring of the quality of their products recently launched in the market and which analytical techniques are adopted, and the comprehensiveness of the same, as well as how the information reaches the department of new products, in each organization. This is a case study involving the processes of monitoring and analysis of failures in products on the market, and comparing the processes used in the surveyed companies, pointing out the main elements and contribution to the PDP model, as well as the strengths and weaknesses in each case. As a conclusion to the work, a theoretical model of information management as a complement to the current PDP model is presented, considering the experience acquired in 08 (eight) years of work in the areas of testing and analysis of failures in products and in the department of development of new products and software development. O presente trabalho de pesquisa verse sobre o Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) adotado em empresas manufatureiras de artefatos de comunica????o m??vel (celulares), instaladas no P??lo Industrial de Manaus (PIM), a pesquisa esta focada em como as empresas lidam com a introdu????o de um novo produto no mercado e quais informa????es s??o utilizadas para melhorias em seus processo e produtos. O trabalho refere-se ao fluxo de informa????es adotado no processo de introdu????o e analise de falhas dos produtos, em especial no que se refere ao processo de acompanhamento de novos produtos, atualmente utilizado nas 02 (duas) empresas multinacionais. Foram focados aspectos quanto ao monitoramento da qualidade de seus produtos rec??m lan??ados no mercado e quais t??cnicas de analise s??o adotadas e a abrang??ncia das mesmas, assim como a informa????o chega ao departamento de novos produtos, em cada organiza????o. Trata-se de um estudo de caso envolvendo os processos de acompanhamento e an??lise de falhas em produtos no mercado, comparando os processos utilizados nas empresas pesquisadas, apontando os principais elementos e contribui????o para o modelo PDP, assim como os pontos fortes e fracos em cada processo. Como conclus??o do trabalho, ?? apresentado um modelo te??rico de gest??o da informa????o como complemento ao atual modelo PDP, considerando-se a experi??ncia adquirida em 08 (oito) anos de trabalho nas ??reas de teste e analise de falhas em produtos e no departamento de desenvolvimento de novos produtos e desenvolvimento de software.
Databáze: OpenAIRE
Externí odkaz: