Transformação digital e as modificações que ocorrem nos modelos de negócios a luz das capacidades dinâmicas

Autor: Baptista, José Ricardo
Přispěvatelé: Escolas::EAESP, Souza, Cesar Alexandre de, Yoshikuni, Adilson Carlos, Larieira, Cláudio Luís Carvalho, Albertin, Alberto Luiz
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2021
Předmět:
Zdroj: Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)
Fundação Getulio Vargas (FGV)
instacron:FGV
Popis: Muitas organizações têm repensado suas estratégias de abertura de novas operações visando aumentar ou mesmo recuperar o valor do negócio e para isso consideram novos modelos de negócio nessa era da transformação digital. Este trabalho buscou identificar quais modificações ocorrem nos modelos de negócios, por meio das capacidades dinâmicas nas empresas em processo de transformação digital. Após revisão bibliográfica sobre modelos de negócios, transformação digital e capacidades dinâmicas, foi desenvolvido um modelo teórico e sugerida algumas proposições com base na literatura para analisar o fenômeno e posteriormente o estudo de casos múltiplos. Os dados foram coletados por meio de 14 entrevistas com executivos e gestores de duas escolas de negócios tradicionais do estado de São Paulo. A escolha dos entrevistados se deu pelo envolvimento dos profissionais no processo de transformação digital e mudança do modelo de negócio. A pesquisa utilizou técnicas de codificação como estratégia de análise de dados, com o objetivo de encontrar padrões nos dados coletados. Foi utilizado como software de tratamento de dados qualitativo, o NVIVO 11. Os resultados revelam uma forte convergência do constructo ambiente da transformação digital com o constructo modelo de negócio e que sugere a proposição de um modelo integrado com categoria, subcategorias e elementos componentes definidos. Com base nas articulações destes dois conceitos e na visão de diferentes autores foi criado uma definição que representa esses constructos: “Ambiente da transformação digital é sobre transformar modelos de negócios por meio de inovação tecnológica, habilidades e capacidades organizacionais, processos e rotinas que dão suporte a inovação e criação de novos produtos e serviços, visando criar valor e capturar valor”. O estudo também apresenta um modelo de categorias/ subcategorias e elementos componentes que explicam o ambiente da transformação digital. Como contribuição gerencial, o estudo fornece um “check-list” estruturado com uma lista de elementos que podem ser observados por empresas que estão passando ou que pretendem passar por transformação do modelo de negócio no contexto da transformação digital. O estudo também forneceu os elementos que mais explicam cada constructo. Com relação ao constructo modelo de negócio os elementos são: Recurso, Processos e Rotinas, Estratégia Organizacional, Proposição de Valor, Clientes Consumidor. Ambiente da transformação digital: Tecnologias emergentes, Processos e atividades, Habilidades e competências da força de trabalho, Estratégia, Dados, Organizacional, Valor, Design e mudança do modelo de negócio, Cliente. Capacidades Dinâmicas: Habilidades e Capacidades organizacionais, Processos e Rotinas. Por fim, o estudo forneceu com um conjunto de elementos que impulsionaram o desenvolvimento de capacidades dinâmicas e que estão associadas ao ambiente da transformação digital e reconfiguração do modelo de negócio. Organizations have rethought their strategies for opening new operations in order to increase or even recover the value of the business, and for that they are considering new business models in this era of digital transformation. This work sought to identify which changes occur in business models, through dynamic capabilities, in companies undergoing a digital transformation process. After a literature review on business models, digital transformation and dynamic capabilities, a theoretical model was developed and some propositions based on the literature were suggested to analyze the phenomenon and after the study of multiple cases. Data were collected through 14 interviews with executives and managers from two traditional business schools in the state of São Paulo. The choice of respondents was due to the involvement of professionals in the process of digital transformation and change in the business model. The research used coding techniques as a data analysis strategy, aiming to find patterns in the collected data. NVIVO 11 was used as a qualitative data processing software. The results reveal a strong convergence of the digital transformation environment construct with the business model construct, which suggests the proposition of an integrated model with defined category, subcategories and component elements. Based on the articulation of these two concepts and on the vision of different authors, a definition was created that represents these constructs: “Digital transformation environment is about transforming business models through, tecnologic innovation, organizational skills and capabilities, processes and routines that support innovation and creation of new products and services, aiming to create value and capture value”. The study also presents a model of categories/subcategories and component elements that explain the environment of digital transformation. As a managerial contribution, the study provides a structured “check-list” with a list of elements that can be observed by companies that are undergoing or intend to undergo a business model transformation in the context of digital transformation. The study also provided the elements that best explain each construct. Regarding the business model construct, the elements are: Resource, Processes and Routines, Organizational Strategy, Value Proposition, Customers and Consumers. Digital Transformation Environment: Emerging Technologies, Processes and Activities, Workforce Skills and Competencies, Strategy, Data, Organizational, Value, Design and Business Model Change, Customer. Dynamic Capabilities: Organizational Skills and Capabilities, Processes and Routines. Finally, the study provided a set of elements that drove the development of dynamic capabilities and that are associated with the environment of digital transformation and business model reconfiguration.
Databáze: OpenAIRE
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