Production of tourist memories of residents through the Fanpage of the City Hall of Salvador-BA
| Autor: | Costa, Moabe Breno Ferreira |
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| Přispěvatelé: | Dencker, Ada, Panosso Netto, Alexandre, Lacerda, Juciano de Sousa, Mendes Filho, Luiz Augusto Machado, Rocha, Marlucia Mendes, Alves, Maria Lúcia Bastos |
| Jazyk: | portugalština |
| Rok vydání: | 2020 |
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| Zdroj: | Repositório Institucional da UFRN Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) instacron:UFRN |
| Popis: | O objetivo principal desta tese é analisar a memória turística de residentes gerada a partir da Fanpage da Prefeitura Municipal de Salvador. A pesquisa concentra uma preocupação com a comunicação da cidade turística, considerando processos interativos nos espaços físicos e virtuais como o objeto da comunicação contemporânea. Desenvolveu-se uma perspectiva transmetodológica (Maldonado, 2013), com a articulação entre os métodos crítico-dialético (Martins, 1994) e retrodução (Peirce, 2005). Os procedimentos metodológicos compreendem pesquisa documental, entrevista semiestruturada a gestores municipais, observação participativa em eventos e atrativos turísticos, análise da estrutura das publicações turísticas na Fanpage da prefeitura e a construção da equação semiótica. Esta corresponde à delimitação de nove categorias de análise da memória turística, por meio da equivalência entre as regularidades discursivas de Michel Foucault (2014) e as categorias de triádicas de Charles Sanders Peirce (2005). O processo de análise envolve nesta ordem: monitoramento da Fanpage, seleção dos processos interativos turísticos, contato com os residentes que comentaram nas publicações turísticas, aplicação das questões referentes às categorias de análise da memória, tabulação de dados e observação participativa nos locais de residência dos entrevistados. Para a seleção dos entrevistados, consideraram-se os seguintes critérios: ter comentado na postagem turística da prefeitura durante uma semana após a publicação, ser residente em Salvador e aceitar participação na pesquisa. A interatividade com o seguidor envolveu a identificação de seu local de residência, ‘stalkeando’ seu perfil, curtida em sua manifestação na rede, seguido de contado pelo Messenger. A pesquisa identificou uma memória turística idílica, que considera o turismo como uma segunda realidade, assemelhando-se a um jogo do prazer, e a memória pulsional, que estabelece o turismo como uma cultura específica da cidade construída a partir do movimento de residentes. A cultura turística é dotada de fricções, nas quais o residente tenta equilibrar as angústias e prazeres que fomentam seu cotidiano ao mesmo tempo em que produz símbolos que têm força de atração de turistas. Ainda, de acordo com a pesquisa, as postagens turísticas na Fanpage da Prefeitura de Salvador correspondem a um acoplamento estrutural que reúne características do jornalismo, da publicidade e do entretimento, constituindo-se como um dispositivo de consenso. Compreende-se que a produção da comunicação turística de Salvador prescinde da construção de um sistema sociodigital que estabeleça conexões entre processos de interatividade e de interação. O sistema inclui a produção de conteúdo dos residentes como formação discursiva, propõe a articulação direta entre setores econômicos e sociais com a prefeitura e estabelece construções rizomáticas por meio de diferentes plataformas de mídia que permitem um mapeamento semiótico de todas as regiões da cidade e colabore para a elaboração do planejamento urbano. O sistema sociodigital fomenta processos de governança, convergências, participação significativa e educomunicação, além de sugerir que a comunicação pública da cidade turística assuma seis dimensões: institucional, política, interna, social, tecnológica e mercadológica. This thesis aims to analyze the tourist memory of residents generated from the Fanpage of Salvador City Hall. The research focuses on the communication of the tourist city, considering interactive processes in the physical and virtual spaces as the object of contemporary communication. A transmetodological perspective (Maldonado, 2013) was developed, with the articulation between the critical-dialectical (Martins, 1994) and retroduction (Peirce, 2005) methods. The methodological procedures include documentary research, semi-structured interviews with municipal managers, participatory observation at events and tourist attractions, analysis of tourist publications structure on the Fanpage of the City Hall and the construction of the semiotic equation. This corresponds to the definition of nine categories of analysis of the tourist memory, through the equivalence between the discursive regularities of Michel Foucault (2014) and the Charles Sanders Peirce (2005) triadic categories. The process of analysis is set in this order: monitoring Fanpage, selection of tourist interactive processes, contact with residents who commented in tourist publications, implementation of issues dealing with categories of analysis memory, data tabulation and participant observation in the residence of people interviewed. For the selection of respondents, the following criteria were considered: having commented on the City Hall's tourist post a week after publication, living in Salvador and accepting participation in the research. The interactivity with the follower involved the identification of his place of residence, ‘stalking’ his profile, likes in his post on the social network and contact by Messenger. The research identified an idyllic tourist memory, which considers tourism as a second reality, resembling a game of pleasure and instinctual memory, establishing tourism as a specific culture of the city built from the movement of residents. The tourist culture is endowed with frictions, in which the resident tries to balance the pleasures and anxieties that fuel their daily lives while producing symbols that have the power to attract tourists. Still, according to the survey, tourist posts on the Fanpage of the City Hall of Salvador correspond to a structural coupling that brings together characteristics of journalism, advertising and entertainment, establishing itself as a consensus device. It is understood that the production of tourist communication in Salvador does not require the construction of a sociodigital system that establishes connections between processes of interactivity and interaction. The system includes the production of residents' content as discussion, proposes direct articulation between economic and social sectors with the City Hall and also establishes rhizomatic constructions through different media platforms that allow a semiotic mapping of all city areas and collaborates for the development of urban planning. The socio-digital system fosters governance processes, convergences, meaningful participation and educommunication, in addition to suggesting that public communication in the tourist city takes on six dimensions: institutional, political, internal, social, technological and market. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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