Contrato e confiança em relacionamentos interorganizacionais[recurso eletrônico]:uma análise longitudinal/Patricia Lage Becker ; orientador: Sérgio Fernando Loureiro Rezende

Autor: Becker, Patricia Lage
Přispěvatelé: Rezende, Sérgio Fernando Loureiro Orientador, Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.Programa de Pós-Graduação em Administração Instituição
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2018
Předmět:
Zdroj: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_MINAS
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (PUC MINAS)
instacron:PUC_MINS
Popis: Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, Programa de Pós-Graduação em Administração Bibliografia: f. 82-89 Resumo: Este trabalho tem como principal objetivo analisar contrato e confiança em relacionamentos interorganizacionais (RIOs). De maneira mais específica, objetiva-se compreender como se dá a relação entre contrato e confiança considerando a dimensão temporal, ou seja, durante a formação e evolução de RIOs. Para tanto, realizou-se dois estudos de caso de RIOs entre uma escola de negócios e seus associados regionais. Esses estudos de caso foram de caráter qualitativo e perspectiva longitudinal. A análise dos dados contemplou a identificação dos principais eventos que marcam as trajetórias de relacionamentos, bem como os indícios de contrato e confiança em cada um desses eventos. Dessa maneira, com a utilização de um indicador, foi possível identificar o nível de incidência de contrato e confiança ao longo dos RIOs, bem como a relação entre eles. Os resultados demonstram que a relação entre contrato e confiança é não linear na formação e evolução de RIOs. Além disso, verificou-se que contrato e confiança possuem um comportamento de substituição no início do relacionamento. E, quando esse comportamento de substituição ocorre, essa se dá em direções opostas, ou seja, em um RIO contrato aumenta enquanto confiança reduz e no outro RIO confiança aumenta enquanto contrato reduz. Abstract: The purpose of this study is to analyse contract and trust in interorganizational relationships (IORs). More specifically, the objective of this research is to understand how the relationship between contract and trust occurs considering time dimension, that is, during the formation and evolution of IORs. In order to achieve this purpose, two qualitative case studies were used with a longitudinal perspective looking into the relationship between a business school and its regional associates. The analysis of the data contemplated the identification of the main events of the trajectories of relationships, as well as signs of contract and trust in each of these events. Thus, with the use of an indicator, it was possible to identify the level of incidence of contract and trust along the IORs, as well as the relationship between them. The results show that the relationship between contract and trust is non-linear in the formation and evolution of IORs. In addition, it was found that contract and trust have a substitution behaviour at the beginning of the relationship. And, when this substitution behaviour occurs, it occurs in opposite directions, that is, in one IOR contract increases while trust reduces and in the other IOR trust increases while contract reduces.
Databáze: OpenAIRE
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