Propuesta para reestructurar el procedimiento de gestión de soluciones informáticas de la Gobernación de Antioquia, basado en un modelo o estándar internacional de outsourcing

Autor: Ocampo Benjumea, Alexander
Přispěvatelé: advisor, Gasca Hurtado, Gloria Piedad, Quintero, Juan Bernardo
Jazyk: Spanish; Castilian
Rok vydání: 2016
Předmět:
Zdroj: Repositorio UDEM
Universidad de Medellín
instacron:Universidad de Medellín
Popis: Objetivo. Evidenciar las buenas prácticas extraídas de modelos internacionales de adquisición de software, para ser confrontadas con el actual procedimiento usado por la Gobernación de Antioquia para la contratación de Sistemas de Información denominado Gestión de Soluciones Informáticas. Metodología. Dicho propósito originó el análisis de los modelos internacionales de adquisición de software a través del método de estudio de similitud de modelos y normas (MSSS) extrayendo las buenas prácticas del modelo referente, comparándolas con el procedimiento PR-M7-P5-033 y que fueron adaptadas en la propuesta del procedimiento reestructurado. Igualmente se consultó la gestión de procesos de negocio para enmarcar el proceso de planificación y administración de las TIC (PATIC). Asimismo, se tuvieron en cuenta conceptos como contratación (outsourcing), contratación de software (outsourcing SI/TI), y la normativa colombiana frente a la contratación, dado el objeto de la organización al pertenecer al sector público. Resultado. Una vez aplicado el procedimiento reestructurado en la contratación del módulo “permisos” para el sistema G+ (Gestión Positiva), se encuestó al personal de la Dirección de Informática encargado del mejoramiento al proceso de adquisición de software de la Gobernación de Antioquia (GOBANT). La encuesta se desarrolló con preguntas cerradas y se agruparon en tres categorías de datos: a) Sobre el Procedimiento, b) Sobre los Sistemas de Información, y c) Sobre la contratación, obteniendo resultados positivos frente al procedimiento PR-M7-P5-033 reestructurado. Conclusión. El uso de herramientas para la gestión de procesos de negocio, agregó valor en la presentación del procedimiento reestructurado, así como al proceso PATIC de GOBANT, y con las buenas prácticas adaptadas al procedimiento a partir de un modelo internacional de adquisición de software, permitirá a la organización obtener niveles de madurez en dichas contrataciones. Objective. To demonstrate the good practices extracted from international models of software acquisition, to be confronted with the current procedure used by the Government of Antioquia for the contracting of Information Systems denominated Management of Computer Solutions. Methodology. This purpose originated the analysis of the international models of software acquisition through the method of study of similarity of models and norms (MSSS) extracting the good practices of the referring model, comparing them with the procedure PR-M7-P5-033 which were adapted in the proposal of the restructured procedure. It was also consulted the business process management to frame the process of planning and administration of TIC (PATIC). Likewise, concepts such as contracting (outsourcing), software contracting (IS / IT outsourcing), and Colombian regulations against contracting were taken into account, given the object of the organization when belonging to the public sector. Outcome. Once the restructured procedure was applied in the hiring of the "Permits" module for the G+ system (Positive Management), the staff of the IT Department responsible for improving the software acquisition process of the Government of Antioquia (GOBANT) was surveyed. The survey was developed with closed questions and grouped into three categories of data: a) On the Procedure, b) On Information Systems, and c) On hiring, obtaining positive results against the restructured PR-M7-P5-033 procedure. Closure. The use of tools for business processes management, added value in the presentation of the restructured procedure, as well as the PATIC process of GOBANT, and good practices adapted to the procedure from an international model of software acquisition, will allow that the organization obtain levels of maturity in such contracts.
Databáze: OpenAIRE
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