Critical success factors in the implementation of the Information Technology Master Plan: a study in federal institutions of higher education

Autor: Santos, Igo da Cruz dos
Přispěvatelé: Santos, Ernani Marques dos, Silva, Adriano Santos Rocha, Albuquerque Junior, Antônio Eduardo de
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2021
Předmět:
Zdroj: Repositório Institucional da UFBA
Universidade Federal da Bahia (UFBA)
instacron:UFBA
Popis: Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2022-07-12T18:54:56Z No. of bitstreams: 1 Igo da Cruz dos Santos.pdf: 919233 bytes, checksum: 030bb8cf565415dbc94d61556c730b8f (MD5) Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2022-07-18T17:40:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Igo da Cruz dos Santos.pdf: 919233 bytes, checksum: 030bb8cf565415dbc94d61556c730b8f (MD5) Made available in DSpace on 2022-07-18T17:40:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Igo da Cruz dos Santos.pdf: 919233 bytes, checksum: 030bb8cf565415dbc94d61556c730b8f (MD5) Previous issue date: 2021-08-26 A Tecnologia da Informação (TI) vem assumindo nos últimos anos uma imprescindível função no contexto da Administração Pública Federal (APF), principalmente na gestão consciente dos recursos públicos. Nesse sentido, para alcançar tais resultados, é fundamental um bom planejamento da aplicação dos recursos de TI. Esse planejamento em questão necessita ter um alinhamento entre os planos e ações da instituição corporativa da TI e as estratégias organizacionais. O Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) é o instrumento que permite conduzir e acompanhar a atuação da área de TI, instituindo estratégias e o plano de ação para implantá-las. A partir deste contexto esta pesquisa tem como objetivo investigar a influência dos Fatores Críticos de Sucesso (FCS) na implantação de PDTI em Instituições Federais de Ensino Superior (IFES). Para a sua foi realizada uma revisão de literatura para a seleção de trabalhos relacionados ao tema para a identificação de FCS existentes. Uma vez que não foram encontrados FCS relacionados ao PDTI, foram então extraídos os FCS existentes para outras ferramentas de Gestão de TI, que foram enviados para avaliação por especialistas em PDTI, realizada por meio de questionário, para a indicação de quais FCS das ferramentas de Gestão de TI podem ser aplicáveis na implantação de PDTI nas IFES. Os FCS apontados pelos especialistas foram comparados com os FCS citados nos PDTI das IFES. Como resultado, foram identificados nove FCS que, por seu nível de influência, devem ser observados na implantação de PDTI em organizações da APF. Adicionalmente, observou-se que os FCS identificados apresentam um inter-relacionamento. The Information Technology (IT) has been assuming in recent years an essential role in the context of the Federal Public Administration (FPA), especially in the conscious management of public resources. In this sense, to achieve such results, a good planning of the application of IT resources is essential. This planning needs an alignment between the plans and actions of the IT corporate institution and the institutional strategies. The Information Technology Master Plan (ITMP) is the instrument that allows the conduction and monitoring of the IT area, establishing strategies and the action plan to implement them. From this context, this research aims to investigate the influence of the Critical Success Factors (CSF) in the implementation of ITMP in Federal Institutions of Higher Education (FIHE). To carry out this research, a literature review was used for the selection of works related to the theme and identification of existing CSFs. Since no CSF were found related to ITMP, then the existing CSF were extracted from other IT Management tools, which were sent for evaluation by experts in ITMP, carried out through a questionnaire, for identification of which CSF of the IT Management tools can be applicable in the deployment of ITMP in FIHE. The CSF pointed out by the experts were compared with the CSF cited in the ITMP of the FIHE. As a result, nine CSF were identified that, due to their level of influence, must be observed in the implementation of ITMP in organizations of the FPA. Additionally, it was observed that the identified CSFs present an interrelationship.
Databáze: OpenAIRE
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