A logística do e-commerce sob a percepção dos clientes
| Autor: | Quintella, Marcus, Sucena, Marcelo Prado |
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| Přispěvatelé: | Demais unidades::FGV Transporte |
| Jazyk: | portugalština |
| Rok vydání: | 2022 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital) Fundação Getulio Vargas (FGV) instacron:FGV |
| Popis: | Durante a pandemia da Covid-19, houve um grande estreitamento das relações humanas por intermédio da internet e o e-commerce teve um papel preponderante para a obtenção de produtos ou serviços. Este artigo apresenta a enquete realizada pela FGV Transportes, em parceria com a ABCOMM, em outubro de 2021, que gerou o Índice da Qualidade da Logística do E-Commerce (IQLE). O resultado é a percepção dos clientes de e-commerce e, por conseguinte, a identificação do valor da logística para o sucesso dessa atividade fundamental nos tempos atuais. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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