EFECTIVIDAD DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD NIVEL DE LOS SERVICIOS DE SALUD EN EL HOSPITAL I ESSALUD - TINGO MARIA 2016
| Autor: | Masgo Castro, Walter Hugo |
|---|---|
| Přispěvatelé: | Fonseca Livias, Abner |
| Jazyk: | Spanish; Castilian |
| Rok vydání: | 2019 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Universidad de Huánuco Repositorio institucional-UDH UDH-Institucional instacron:UDH |
| Popis: | OBJETIVO: Determinar la efectividad del sistema de gestión de la calidad nivel de los servicios de salud en el Hospital I EsSalud Tingo María 2016. MATERIALES Y MÉTODOS: Estudio cuasi experimental con un solo grupo, con un antes y un después. Participaron 358 usuarios externos y 94 usuarios internos. Se aplicó varios instrumentos para la recolección de datos. Para probar la hipótesis se utilizó la prueba estadística T-Student. RESULTADOS: La implementación del Sistema de Gestión de la Calidad para la Variable Organización es Efectiva con un valor p=0,008. En relación a la implementación de proyecto de mejora es Efectiva con un valor p=0,000. Para la variable Practica Segura se encontró diferencia estadísticamente significativa con un valor p=0,031, por lo que su implementación es Efectiva. La implementación de la Autoevaluación es Efectiva con un valor p=0,04. La implementación de la Ronda de Seguridad es Efectiva con un valor p=0,008. La implementación de la medición de la satisfacción del usuario externo es Efectiva con un valor p=0,000. La Variable Clima Organizacional No fue Efectiva con un valor p=0,094. CONCLUSIONES: La implementación del sistema de Gestión de la Calidad a nivel de los servicios de salud del Hospital I EsSalud Tingo María en el 2016 es Efectivo (p= 0,009). Tesis |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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