Pragm??tica da comunica????o no Ex??rcito: estudo sobre intera????es em um grupo de WhatsApp organizacional, sob a perspectiva da Escola de Palo Alto

Autor: Melo, Dealessandro David Lima de
Přispěvatelé: Dias, Robson Borges
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2018
Předmět:
Zdroj: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UCB
Universidade Católica de Brasília (UCB)
instacron:UCB
Popis: Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2019-04-02T21:58:33Z No. of bitstreams: 1 DealessandroDavisLimadeMeloDissertacao2018.pdf: 2217271 bytes, checksum: b8914f37df9a8a2797b2d3ce96a8c04e (MD5) Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2019-04-02T21:58:52Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DealessandroDavisLimadeMeloDissertacao2018.pdf: 2217271 bytes, checksum: b8914f37df9a8a2797b2d3ce96a8c04e (MD5) Made available in DSpace on 2019-04-02T21:58:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DealessandroDavisLimadeMeloDissertacao2018.pdf: 2217271 bytes, checksum: b8914f37df9a8a2797b2d3ce96a8c04e (MD5) Previous issue date: 2018-12-10 The object of study of this research is the WhatsApp as the stage of interactions in a particular Military Organization of the Brazilian Army. The Palo Alto School triggers reflections linked to a systemic view of phenomena, leading, therefore, to an interactive analysis of the organization and of these phenomena that coexist in it. These systems are composed of the aggregation of behaviors in constant interaction that influence the image of the organization. The emergence of the WhatsApp application marked new opportunities for organizational communication in organizations, and the military environment is embedded in this global trend, also suffering the influence of all the peculiarities of this new technology in the Austin Speech Acts (1990). Its problematic in which the study is inserted is that the interactions in the organization reached instantaneous levels of great amplitude with the insertion of a collective group of WhatsApp, making an incessant production of senses in network, where the redundancy of the behaviors can or not contribute to communicational stability in a group of people. The study employs the theoretical reference of Watzlawick (1993), Duterme (2002) and Austin (1990). It also understands the organizational environment by Morgan's culture metaphor (2002). In the development of the exploratory research, the behaviors resulting from communication through a WhatsApp group with more than 100 professionals were observed in their ability to reduce or not the instability in communication among the professionals of a military network organization. The research was done through a content analysis of an internal and institutional group of WhatsApp, seeking the logic of interactions to reduce uncertainties in the organization. O objeto de estudo desta pesquisa ?? o WhatsApp como palco de intera????es em uma determinada Organiza????o Militar do Ex??rcito Brasileiro. A Escola de Palo Alto desencadeia reflex??es ligadas a uma vis??o sist??mica dos fen??menos, conduzindo, assim, para uma an??lise interativa da organiza????o e destes fen??menos que nela convivem. Esses sistemas s??o compostos pela agrega????o de comportamentos em constante intera????o que influenciam na imagem da organiza????o. O surgimento do aplicativo WhatsApp elencou novas oportunidades de comunica????o organizacional nas organiza????es, estando o meio militar inserido nessa tend??ncia global, sofrendo, tamb??m, a influ??ncia de todas as peculiaridades dessa nova tecnologia nos Atos de Fala de Austin (1990). Sua problem??tica no qual o estudo se insere ?? a de que as intera????es na organiza????o atingiram patamares instant??neos e de grande amplitude com a inser????o de um grupo coletivo de WhatsApp, perfazendo uma incessante produ????o de sentidos em rede, onde a redund??ncia dos comportamentos pode ou n??o contribuir para a estabilidade comunicacional em um grupo de pessoas. O estudo emprega a refer??ncia te??rica de Watzlawick (1993), Duterme (2002) e Austin (1990). Entende, ainda, o ambiente organizacional pela met??fora da cultura de Morgan (2002). No desenvolvimento da pesquisa explorat??ria, os comportamentos advindos da comunica????o por meio de um grupo de WhatsApp com mais de 100 (cem) profissionais foram observados quanto a sua capacidade de reduzir ou n??o a instabilidade na comunica????o entre os profissionais de uma organiza????o militar em rede. A pesquisa foi feita por meio de uma an??lise de conte??do de um grupo interno e institucional de WhatsApp, buscando a l??gica das intera????es para diminui????o das instabilidades na organiza????o.
Databáze: OpenAIRE
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