Competências requeridas dos gerentes de projetos de transformação digital para o tratamento dos impactos nas organizações

Autor: Oliveira, Henrique Pontes Gonçalves de
Přispěvatelé: Escolas::EAESP, Larieira, Cláudio Luís Carvalho, Cappellozza, Alexandre, Souza, Cesar Alexandre de, Albertin, Alberto Luiz
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2021
Předmět:
Zdroj: Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)
Fundação Getulio Vargas (FGV)
instacron:FGV
Popis: Os projetos de Transformação Digital vêm crescendo de forma acelerada nas organizações, transformando as formas de realizar negócios e impactando substancialmente os elementos organizacionais, tais como, os processos de negócios e operacionais, cultura organizacional, colaboradores, clientes e parceiros. Devido à essa aceleração e abrangência, os projetos de Transformação Digital possuem diferentes especificidades, exigindo, assim, novas ou aprimoradas habilidades e competências comportamentais do gerente de Projetos para atuar não só no gerenciamento do projeto como também no tratamento dos impactos gerados. Dessa forma, o comportamento e responsabilidades do gerente de Projetos devem ser revistos e alterados, para desempenhar essa função. Este trabalho pesquisou quais são as competências necessárias ao gerente de Projetos para atuar nos projetos de Transformação Digital, por meio de estudo de caso múltiplos. Após a fundamentação teórica sobre tecnologias digitais, projetos de Transformação Digital, gerenciamento de projetos, elementos organizacionais, impactos, tratamento e competências do gerente de Projetos, quatro proposições foram elaboradas, a fim de responder à questão de pesquisa. A primeira propõe que os projetos de Transformação Digital possuem especificidades distintas em relação aos projetos tradicionais de TI; a segunda, se os projetos de Transformação Digital, geram impactos na organização; a terceira, se os impactos gerados pelos projetos de Transformação Digital podem ser tratados com ações adequadas do gerente de Projetos; e a quarta, se os projetos de Transformação Digital requerem o aprimoramento ou o desenvolvimento de novas competências do gerente de Projetos. Ressaltando que todas as proposições elaboradas foram confirmadas. A etapa de coleta de dados foi realizada em cinco empresas de grande porte e, em cada uma delas, estudado um projeto de Transformação Digital. Nos cinco projetos estudados, foi constatado que os projetos geraram fortes impactos, positivos e negativos, e os respectivos tratamentos devam ser aplicados com ações diferenciadas do gerente do projeto. Os principais resultados apontam para o desenvolvimento e o aprimoramento das competências comportamentais e as competências técnicas devem ser utilizadas de forma simplificada. O perfil do gerente de Projetos deve ser “híbrido”, com conhecimentos nas áreas de TI e de negócios, com maior ênfase na área de negócios. Digital Transformation projects have been growing at an accelerated pace in organizations, transforming their ways of doing business and substantially impacting organizational elements— such as business and operational processes, organizational culture, employees, customers, and partners. Due to this acceleration and scope, Digital Transformation projects have different particularities. They require that Project Managers develop new or improved skills and behavioral competences to act not only in project management but also in dealing with the impacts generated. Therefore, Project Managers’ behavior and responsibilities must be reviewed and changed to fulfill this role. This work researched which competences are necessary for Project Managers to work in Digital Transformation projects through multiple case studies. After the theoretical framework on digital technologies, Digital Transformation projects, project management, organizational elements, impacts, treatment and competences of the Project Managers, four propositions were elaborated to answer the research question. The first proposition is that Digital Transformation projects have different particularities compared to traditional IT projects; the second questions whether Digital Transformation projects impact organizations; the third, whether the impacts generated by Digital Transformation projects can be treated with appropriate actions by Project Managers; and the fourth, whether Digital Transformation projects require Project Manager to improve or develop new skills. In the study, all propositions were confirmed. The data collection stage was carried out in five large companies and, in each of them, a Digital Transformation project was studied. In the five projects studied, we found that the projects strongly affected organizations, positively and negatively, and each treatment should be applied with different actions by project managers. The main results point to the development and improvement of behavioral skills and technical skills should be simplified. Project Managers’ profile should be “hybrid”, with knowledge on IT and business areas, but greater emphasis on the business area.
Databáze: OpenAIRE
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