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ArbeitnehmerInnen sind vermehrt vielfältigen Belastungen ausgesetzt, die Arbeitszufriedenheit und -motivation deutlich beeinträchtigen und in Folge zu gesundheitlichen Beschwerden und emotionaler Erschöpfung führen können (Hinding, Akca, Spanowski & Kastner 2012; Semmer, 2008). Wertschätzendes Verhalten am Arbeitsplatz kann dem Ganzen möglicherweise etwas entgegenwirken. So konnte Wertschätzung sowohl als Prädiktor für Wohlbefinden (Stocker, Jacobshagen, Krings, Pfister & Semmer, 2014), als auch ein Zusammenhang von wertschätzendem Verhalten mit Arbeitszufriedenheit (Beck, 2016; Jacobshagen & Semmer, 2009; Semmer, Jacobshagen & Meier, 2006) nachgewiesen werden. Im Rahmen dieser Studie soll die Wirksamkeit von Wertschätzung exemplarisch an einer Wertschätzungs-Intervention mittels eines Kontrollgruppendesigns untersucht werden. ArbeitnehmerInnen des österreichischen Unternehmens AMS füllten jeweils vor und nach der Intervention einen Fragebogen zu organisationalen und persönlichen Variablen am Arbeitsplatz aus. Eine deskriptive Analyse einer MANOVA legt nahe, dass die Wertschätzungs-Intervention zu vermehrtem wertschätzenden Verhalten und mehr sozialer Unterstützung beiträgt. Ein Anstieg in der Zufriedenheit mit den direkten Vorgesetzten und dem sozialen Umfeld am Arbeitsplatz legt des Weiteren die Schlussfolgerung nahe, dass kontinuierlich wahrgenommene Wertschätzung positiv mit Arbeitszufriedenheit zusammenhängt und sich positiv auf Erholung auswirkt. Growing workload and strain negatively impact job satisfaction and job motivation, driving to health problems and emotional fatigue (Hinding, Acka, Spanowski & Kastner, 2012; Semmer, 2008). Appreciation at the workplace can work as protective factor. It works as predictor of employee’s well-being (Stocker et al., 2014) and is known for having a positive relationship with job satisfaction (Beck, 2016; Jacobshagen & Semmer, 2009; Semmer et al., 2006) and with commitment (Beck, 2016).The aim of this study is to examine the efficacy of appreciation through an specific intervention. Employees of the Austrian company AMS respectively answered questions regarding organizational and personal variables at the workplace before and after the intervention. A descriptive analysis of a MANOVA showed the intervention to support appreciative behaviour at the workplace and to increase social supporting. Furthermore, an increase in satisfaction with direct superiors and the social environment at the workplace suggest that appreciation has a positive impact on job satisfaction and on recovery. vorgelegt von Barbara Cappello, BSc Zusammenfassungen in Deutsch und Englisch Masterarbeit Karl-Franzens-Universität Graz 2017 7563 |
