Методика определения качества автотранспортных услуг как основного показателя конкурентоспособности автотранспортных предприятий
| Jazyk: | ruština |
|---|---|
| Rok vydání: | 2015 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Социально-экономические явления и процессы. |
| ISSN: | 1819-8813 |
| Popis: | В статье рассматривается текущая система проведения конкурса муниципальными органами на право осуществления перевозок на городских маршрутах. В качестве критериев отбора используются: срок эксплуатации, внешний вид транспортного средства, внутренний вид салона, стабильность работы перевозчика, соблюдение правил дорожного движения. При этом оценка каждого критерия оценивается по абсолютно 10-балльной системе, не выделяя степень важности каждого критерия. Представленный подход не совершенен, в связи с чем предлагается авторская методика определения качества автотранспортных услуг, которая может быть положена в основу проведения муниципального конкурса. Базис методики составляет метод, основанный на выделении множества Парето из множества всех объектов, посредством построения задачи нечеткого математического программирования. Функции принадлежности и степени привлекательности рассматриваемого перевозчика по конкретному критерию определяются на основе экспертной оценки. В качестве критериев оценки предлагается использовать: срок эксплуатации; стабильность работы перевозчика; соблюдение законодательства, регулирующего деятельность в сфере транспорта; обеспеченность подвижным составом. По каждому участнику отборочного конкурса по значениям экономических и потребительских показателей рассчитывается интегральный показатель, на основании которого и предлагается проводить оценку автоперевозчиков. Предлагаемая методика детально формализована и позволит более объективно оценивать участников конкурса, что способствует повышению качества автотранспортных услуг и развитию конкурентной среды еще на стадии распределения маршрутов. In article authors considered the current system of carrying out competition by municipal bodies on the right of implementation of transportations on city routes. Selection criteria are: operation term, appearance of the vehicle, interior of salon, stability of work of transporter, observance of traffic regulations. Thus the assessment of each criterion is estimated on absolutely 10-mark system, without allocating degree of importance of each criterion. The presented approach isn't perfect in this connection authors offered their own technique of determination of quality of motor transportation services which can be the basis for carrying out municipal competition. The basis of a technique makes the method based on allocation of a great number of Pareto from a set of all objects by means of creation of a problem of indistinct mathematical programming. Concrete criterion on the basis of an expert assessment determines functions of accessory and degree of appeal of the considered transporter. Criteria of an assessment are: operation term; stability of work of transporter; compliance with the law, the transport regulating activity in the sphere; security with a rolling stock. On each participant of selection competition on values of economic and consumer indicators the integrated indicator is calculated on the basis of which authors offered to carry out an assessment of haulers pays off. Authors formalized the offered technique in details and will allow to estimate more objectively participants of competition that promotes improvement of quality of motor transportation services and development of the competitive environment at a stage of distribution of routes. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
|
