Особенности совладающего поведения у специалистов социномической сферы: ресурс преодоления или источник хронического стресса

Jazyk: ruština
Rok vydání: 2015
Předmět:
Zdroj: Современные исследования социальных проблем.
ISSN: 2218-7405
Popis: В статье анализируется проблема эффективности стратегий совладающего поведения в аспекте последствий для дальнейшего развития стресса у специалистов социономической сферы педагогов и врачей. Целью исследования является сравнительный анализ предпочитаемых стратегий преодоления стрессовых ситуаций и показателей эмоционального выгорания у педагогов и врачей с учетом специфики профессиональной деятельности и взаимосвязей между компонентами стресса. Методика исследования. В исследовании приняли участие 122 испытуемых, из них 62 учителя и 60 врачей. Все участники исследования женщины в возрасте от 22 до 69 лет. Трудовой стаж испытуемых превышает 1 год. Использовался опросник «Профессиональное выгорание» Н.Е. Водопьяновой, Е.С. Старченковой, разработанный на основе трехфакторной модели К. Маслач, С. Джексона; методика «Стратегии преодоления стрессовых ситуаций (SACS) С. Хобфолла в адаптации Н.Е. Водопьяновой, Е.С. Старченковой. При обработке данных применялся t-критерий Стьюдента, а также качественный анализ. Результаты исследования. Проведенное исследование особенностей стресс-совладающего поведения педагогов и врачей выявило признаки общности и специфичности. Наиболее выражены в обеих профессиональных группах эмоционально-ориентированные стратегии, направленные на улучшение своего эмоционального состояния. Однако, в разрешении профессионально напряженных ситуаций многие педагоги и врачи демонстрируют низкий уровень ассертивности, неспособность себя защитить от несправедливых действий, чрезмерную эмоциональную включенность в чужие отрицательные переживания, несамостоятельность в преодолении трудностей. Обнаружились достоверно значимые различия в поведении педагогов и врачей в профессионально-напряженных ситуациях по показателям избегания и агрессивных действий. Врачи менее чем педагоги склонны к уходам из напряженных ситуаций и проявляют большую толерантность при возникновении трудностей и препятствий. Отсутствие у педагогов и врачей гибкой системы стратегий преодоления, адекватных требованиям ситуации и собственным возможностям, снижает эффективность адаптации к профессиональному стрессу, приводит к его хроническому течению и эмоциональному выгоранию, которое выражается в умеренных симптомах эмоционального истощения и высоких значениях деперсонализации, проявляющейся в безразличии, равнодушии, душевной черствости и даже агрессивности по отношению к пациентам и ученикам. Область применения. Результаты изучения взаимосвязи стратегий совладающего поведения и динамики стресса могут способствовать решению проблемы профилактики эмоционального выгорания профессионалов и использоваться в обучении конструктивному поведению преодоления напряженных ситуаций, как педагогов, так и врачей.
The article analyzes the problem of the effectiveness of strategies overcoming behavior in terms of the consequences for the further development of stress by the specialists in the social sphere: teachers and doctors. Purpose. The aim of this study is a comparative analysis of the optimal strategies to overcome stress and targets of emotional burnout by teachers and doctors with the specifics of their professional activities and the interrelations between the components of the stress. Methods of the study. The study involved 122 subjects, including 62 teachers and 60 doctors. All study participants are women aged from 22 to 69. Seniority of the subjects is more than one year. We used a questionnaire «Professional burnout» N.E. Vodopyanova and E.S. Starchenkovoy designed by the basis of three-factor structure of the C. Maslach and S. Jackson Burnout Inventory; questionnaire «Strategies to overcome stress situations» (S. Hobfoll, 1994) adapted N.E. Vodopyanova and E.S. Starchenkovoy. In processing the data used Student’s t-test, as well as qualitative analysis. Results. Study on the characteristics of the stress-coping behavior showed signs of gene-rality and specificity of the teachers and doctors. Emotionally-oriented strategies have been most pronounced in the two professional groups that were aimed at improving their emotional state. However, many teachers and doctors demonstrated a low level of assertiveness, inability to protect themselves from unjust acts. They are included in other people’s negative experiences too emotionally, alone can’t overcome the difficulties in resolving the tense professional situations. We found in the behavior of teachers and doctors in the professional stressful situations in the data avoidance and aggressive actions significant differences. Doctors less likely to the care of the tensions than teachers and they show greater tolerance in the event of difficulties and obstacles. We have shown that teachers and doctors are not flexible coping strategies which are needed in certain situations and comply with their own capabilities. This situation leads to the chronic current of stress and emotional burnout, and is expressed in moderate symptoms of emotional exhaustion and high values manifest depersonalization. It is manifested in apathy, indifference, emotional callousness and mental aggressiveness towards patients and learners. Application area. The results of study may help solve the problem of prevention of emotional burnout of professionals when studying the relationship of coping strategies and the dynamics of stress. The data obtained can be used in training constructive behavior to overcome stressful situations as teachers and as doctors.
Databáze: OpenAIRE
Externí odkaz: