Diagnóstico empresarial en el área de recepción (check-in check-out huésped) del hotel Caquetá real
| Autor: | Polo Hoyos, Lina Yorely, Garzón, Mileidy Tovar |
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| Přispěvatelé: | Molina Peralta, Iraide |
| Jazyk: | Spanish; Castilian |
| Rok vydání: | 2015 |
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| Zdroj: | Universidad Nacional Abierta y a Distancia Repositorio Institucional de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia |
| Popis: | Graficas, Entrevistas, Encuestas El hotel Caquetá real HSC, es uno de los más reconocidos en el departamento del Caquetá, distinguiéndose por ser el más grande en la ciudad, posee servicios de restaurante, bar, piscina, salones de conferencia y gimnasio, que lo hacen atractivo para el sector turístico, el interés de esta investigación es analizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente, mediante un diagnóstico especifico denominado diagnostico empresarial en el área de recepción (check-in check-out huésped) del hotel Caquetá real. The hotel real HSC Caquetá is one of the most recognized in the department of Caquetá, distinguished for being the largest in the city, has services of restaurant, bar, pool, conference rooms and gym, which makes it attractive for the sector tourism, the interest of this research is to analyze the quality of service and customer satisfaction through a specific diagnosis business diagnostic called reception (check-in check-out guest) caquetá hotel real. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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