| Popis: |
Магістерська дисертація присвячена дослідженню можливості використання технології альтернативного вирішення спорів – медіації щодо врегулювання корпоративних конфліктів. У роботі проведено комплексний аналіз основних підходів до розгляду «поняття конфлікт» у працях вітчизняних та зарубіжних науковців, розкрито теоретичні засади управлінських конфліктів та їх нормативно-правове регулювання в Україні.nВизначено сутність поняття медіації, а також висвітлено етапи її застосування, характерні риси та базові особливості. Оцінено основні проблеми застосування медіації в менеджменті. Проаналізовано механізми управління корпоративними конфліктами та практика застосування комунікаційних технік щодо їх врегулювання. У роботі представлена програма дослідження «Оцінка можливостей використання керівниками медіації при вирішенні управлінських конфліктів», що проводилося серед управлінців методом експертного опитування, а також відображені результати проведеного дослідження. The master's dissertation is devoted to research the possibility of using the technology of alternative dispute resolution - mediation to resolve corporate conflicts. The paper contains a comprehensive analysis of the main approaches for dealing with «the concept of conflict» in the works of domestic and foreign scientists discovered theoretical basis of management conflicts and their legal regulation in Ukraine. The essence of the concept of mediation is determined, as well as the stages of its application, features and basic features are highlighted. The main problems of application of mediation in management are assessed. The mechanisms of management of corporate conflicts and the practice of using communication techniques for their settlement are analyzed. The dissertation presents the research program «Assessment of the Possibilities of Using Mediation Leaders in Resolving Administrative Conflicts» conducted among the managers by the expert survey method, as well as the results of the conducted research. |
