| Popis: |
У статті розглядаються питання дослідження процесу формування споживчих уподобань, який являє собою один із найважливіших аспектів купівельної поведінки. Відзначено, що споживчі уподобання виникають в результаті комунікації людини з навколишнім соціальним середовищем. В останні десятиліття одним з найважливіших каналів соціалізації є Інтернет, в тому числі соціальні мережі. Питанням семантичного аналізу контенту соціальних мереж присвячений значний обсяг публікацій в зарубіжній та вітчизняній науковій літературі. Разом з тим недостатня увага приділяється вивченню взаємозв'язків між особливостями відображення в соціальних мережах особистого семантичного простору користувачів і ступенем зацікавленості останніх у різних видах продуктів, що пропонуються на ринку. Виявлення та аналіз взаємозв'язків між особливостями відображення в соціальних мережах особистого семантичного простору користувачів і ступенем їх інтересу до різних форм ринкової пропозиції становить значний теоретичний і практичний інтерес в сфері дослідження психологічних закономірностей купівельної поведінки. Метою дослідження, результати якого описані в даній статті, було обґрунтування можливості використання семантичних елементів особистих сторінок користувачів соціальних мереж для аналізу процесу формування купівельної поведінки. Запропоновано підхід до дослідження споживчих уподобань з використанням психосемантичної моделі купівельної поведінки, яка враховує взаємодію семантики оточуючого комунікативного середовища і особистого семантичного простору індивіда. Дослідження було виконано на прикладі соціальної мережі «ВКонтакте». В результаті дослідження підтверджена можливість виявлення статистично значущих взаємозв'язків семантичних особливостей сторінок користувачів соціальних мереж з увагою цих користувачів до певних видів товарної пропозиції. The paper deals with the problems of research in the field of consumer preference formation process, which is one of the most important aspects of customer behavior. It is noted that consumer preferences arise as a result of a person’s communications with his or her social environment. In the last decades, Internet and, in particular, social networks are among the principal socialization channels. The issues of semantic analysis of the content of social networks are dealt in numerous publications in foreign and domestic research literature. At the same time, the analysis of interrelation between the features of reflection of social network users’ personal semantic space, on the one hand, and their interest in various market offerings, on the other hand, received insufficient attention. The identification and analysis of relationships between the users’ personal semantic space reflection in social networks and the degree of the users’ interest in various forms of market supply presents a significant theoretic and practical value for the psychological research in the consumer behavior area. A new approach to the research of consumer preferences is proposed. That approach is based on the use of a psycho-semantic model of customer behavior, which takes into account the interaction of an individual’s personal semantic space and the communicative environment. Social networks contain large volumes of open-access data on both users’ preferences and semantic features of their interaction with the communicative environment. Therefore, social networks present significant opportunities in the research of consumer preferences. The research was carried out using the content of VKontakte social network. The obtained results confirmed the possibility to find statistically significant relationships between the semantic features of social network users’ profile pages and the users’ attention to specific items of product supply. |
