| Přispěvatelé: |
Université Grenoble Alpes - Institut d'Administration des Entreprises (UGA IAE), Université Grenoble Alpes [2016-2019] (UGA [2016-2019]), RS Components (Shanghai) Co., Ltd 23/F, East Ocean Business Centre Phase 2, 618 Yan An East Road, Shanghai, China, 200001, Carine Dominguez-Péry |
| Popis: |
Based on the attraction of B2B enterprises under the promotion mode and the development of China's industrial electronic market, RS components cooperated with JD business, China's most representative B2C e-commerce platform, to jointly integrate b2b2b2c information systems. The key to the integration of B2B and B2C lies in the extension of each other's core operational capabilities. RS's B2B model has strong purchasing power and low-cost operation mode, which can improve purchasing efficiency and reduce purchasing cost for B2C platform. JD B2C's huge consumer resources can enable B2B enterprises to better understand the needs of end users and move closer to end consumers from the industrial chain. At present, B2B e-commerce is facing some problems and challenges in its operation, such as unclear positioning, insufficient awareness of competition and insufficient customer service capabilities. Some of them are common challenges shared by B2B and B2C enterprises, while others are unique challenges faced by B2B enterprises. By studying the process, characteristics and elements of B2B2C model, we put forward suggestions from the aspects of strategy, procedure, technology and human resources. We should not only keep the unique business model and advantages of B2B for distributors and large customers, but also give full play to the advantages of B2C in marketing and customer base.; Afin de rendre les entreprises B2B plus attrayantes et de développer le marché électronique des produits industriels chinois, RS components a collaboré avec JD Business, la plate-forme de commerce électronique B2C la plus représentative de la Chine, à l'intégration des systèmes d'information B2C. La clé de l'intégration de B2B et B2C réside dans l'extension de leurs capacités opérationnelles de base. Les puissantes capacités d'approvisionnement du modèle B2B de RS et ses méthodes d'exploitation à faible coût peuvent améliorer l'efficacité de l'approvisionnement et réduire les coûts d'approvisionnement de la plateforme B2C. Les énormes ressources de consommation de Jingdong B2C permettent aux entreprises B2B de mieux comprendre les besoins des utilisateurs finaux et de se rapprocher des consommateurs finaux de la chaîne industrielle. À l'heure actuelle, le commerce électronique interentreprises est confronté à un certain nombre de problèmes et de défis tels que le positionnement incertain, le manque de sensibilisation à la concurrence et l'insuffisance des services à la clientèle, notamment les entreprises B2B et B2C. En étudiant le processus, les caractéristiques et les éléments du modèle B2B2C, nous avons formulé des recommandations en termes de stratégie, de procédures, de technologie et de ressources humaines. Nous devons non seulement conserver le modèle d'entreprise unique et les avantages propres au B2B pour les grands clients distributeurs. Les avantages de B2C dans le marketing et la clientèle. |
