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O presente trabalho tem como objetivo perceber qual o impacte da crise causada pela pandemia Covid-19 no Centro de Portugal, enquanto destino turístico, e quais as estratégias adotadas em prol da retoma do setor por parte de diversas entidades públicas da região em estudo. Para o efeito, a metodologia adotada foi de caráter qualitativa e exploratória, através de entrevistas a essas entidades e a duas associações setoriais. Para sustentar o estudo procedeu-se a uma revisão de literatura, recolheu-se informação acerca da temática, estudou-se a Região Centro numa breve abordagem socioeconómica e procedeu-se à análise das estatísticas relacionadas com o turismo no período pré-pandemia e ao longo do último ano e meio. De uma forma geral, podemos afirmar que existiram mudanças de atuação por parte dos agentes do setor, com vista à sua adaptação à procura turística, que também ela sofreu alterações durante este período, devido às restrições existentes durante o mesmo. Os meios digitais foram uma grande aposta e mais-valia para a promoção do destino, para a disseminação de informação, para a qualificação dos empresários do setor e uma ferramenta de trabalho cujo impacte se faz sentir atualmente e poderá ser fulcral para o desempenho do turismo na Região Centro ao longo dos próximos anos. Para tal, existe, também, a necessidade de um trabalho de cooperação entre os diversos agentes do setor e um compromisso de sustentabilidade dos territórios. The current work is focused on understanding the impact of the crisis related to the Covid-19 Pandemic in Central Portugal, as a tourism destination, and on the strategies adopted by various tourism stakeholders in the region in favour of the sector's recovery. For this purpose, the methodology adopted was qualitative and exploratory in nature, through interviews with these entities and two sectorial associations. To support the study, the literature on the subject was analysed, the region was studied in a brief socioeconomiic approach and the statistics related to tourism in the pre-pandemic and throughout the latter year and a half were presented. We can say that there have been changes in tourism stakeholders' behaviour, in view of adapting them to tourism demand, which also changed during this period because of the restrictions that existed. Digital media were a great investment and added value for the promotion of the destination, for the dissemination of information, for the qualification of entrepreneurs in the sector and a work tool whose impact is currently felt and could be central to the performance of tourism in the Centre Region over the next few years. To this end, cooperation between the various stakeholders is needed, as well as the commitment to the sustainability of the territories. Mestrado em Gestão e Planeamento em Turismo |
