Усна комунікація: теоретичний огляд
| Autor: | Gheorghe, Iuliana-Raluca |
|---|---|
| Jazyk: | angličtina |
| Rok vydání: | 2012 |
| Předmět: |
достоверность источника
services усна комунікація з вуст у вуста послуги сила міжособистісного зв’язку WOM – word of mouth word of mouth conversation услуги риск демографическое сходство устная коммуникация tie strength достовірність джерела ризик демографічна подібність source credibility из уст в уста сила межличностной связи risk |
| Popis: | У цій статті представлений теоретичний огляд усної комунікації шляхом розгляду історії її розвитку, визначення сутності цього поняття і важливості в сфері послуг, а також дослідження трьох точок зору на розуміння усної комунікації, що виділяються в літературі, та значення сили міжособистісного зв’язку, демографічної подібність і достовірності джерела при усній комунікації. При цитуванні документа, використовуйте посилання http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/25364 В этой статье представлен теоретический обзор устной коммуникации путем рассмотрения истории ее развития, определение сущности этого понятия и важности в сфере услуг, а также исследования трех точек зрения на понимание устной коммуникации, выделяемых в литературе, и значение силы межличностной связи, демографического сходства и достоверности источника при устной коммуникации. При цитировании документа, используйте ссылку http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/25364 This paper presents a theoretical review of Word-of-mouth communication by describing its concept history, definitions, its importance in services, the three streams of literature review focused on Word-of-mouth, the roles of tie strengths, homophily and source credibility in determining Word-of-mouth conversation. When you are citing the document, use the following link http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/25364 |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
|