| Popis: |
La comunicació és un aspecte fonamental per la vida diària de totes les persones, permetent que aquestes es puguin relacionar i posar en contacte entre elles, sigui per obtenir opinions o informació, o sigui per intercanviar-les. En l’àmbit que ens pertoca, qualsevol empresa té la necessitat de donar-se a conèixer al seu públic objectiu i vendre els seus productes i serveis i, per tant, també té la necessitat imperiosa de comunicar qui és, què fa i què ven. Hi ha moltes maneres de comunicar, però tenir una organització i planificació de totes les accions de comunicació que es volen realitzar, en funció dels objectius marcats i l’estudi de l’entorn sectorial, potencia exponencialment la consecució dels objectius empresarials, construint relacions duradores, positives i fidels amb els diferents públics. El present Treball Final de Grau està enfocat a la formulació d’una estratègia de comunicació per l’empresa Fitosanitaris @ro, materialitzada en un pla de comunicació, el primer i l’únic que s’ha dissenyat mai. Fitosanitaris @ro és una petita empresa d’àmbit local que dóna servei a l’agricultor, amb més de trenta anys d’experiència en el sector, convertint-la en una empresa consolidada i amb ganes de posicionar-se com un referent i créixer en nous nínxols del seu segment de mercat. Així doncs, per tots els factors anteriorment exposats, la finalitat buscada amb aquest pla de comunicació és aconseguir que el mateix sigui un instrument de treball eficaç, ajustat a les característiques de l’empresa i tenint unes pautes d’actuació -accions- ja establertes que els permeti aconseguir els seus objectius, creant-los un compromís. D’aquesta manera, s’ha desenvolupat els objectius de l’empresa per a l’àmbit de la comunicació, havent analitzat prèviament l’organització i l’entorn; les accions i estratègies de treball; el segment de públic al qual es dirigeixen així com els instruments i el pressupost necessari per assolir-los, establint una avaluació dels resultats que els permetrà saber si ho han aconseguit. També s’ha definit conjuntament amb l’empresa la seva missió i visió, els seus valors i l’anàlisi de les seves debilitats i fortaleses internes, així com les amenaces i oportunitats externes que poden redefinir el plantejament de tota l’estratègia. La comunicación es un aspecto fundamental para la vida diaria de todas las personas, permitiendo que estas se puedan relacionar y poner en contacto entre ellas, sea para obtener opiniones o información, o para intercambiarlas. En el ámbito que nos corresponde, cualquier empresa tiene la necesidad de darse a conocer a su público objetivo y vender sus productos y servicios y, por lo tanto, también tiene la necesidad imperiosa de comunicar quién es, qué hace y qué vende. Hay muchas maneras de comunicar, pero tener una organización y planificación de todas las acciones de comunicación que se quieren realizar, en función de los objetivos marcados y el estudio del entorno sectorial, potencia exponencialmente la consecución de los objetivos empresariales, construyendo relaciones duraderas, positivas y fieles con los diferentes públicos. El presente Trabajo Final de Grado está enfocado a la formulación de una estrategia de comunicación para la empresa Fitosanitaris @ro, materializada en un plan de comunicación, el primero y el único que se ha diseñado nunca. Fitosanitaris @ro es una pequeña empresa de ámbito local que da servicio al agricultor, con más de treinta años de experiencia en el sector, convirtiéndola en una empresa consolidada y con ganas de posicionarse como un referente y crecer en nuevos nichos de su segmento de mercado. Así pues, por todos los factores anteriormente expuestos, la finalidad buscada con este plan de comunicación es conseguir que el mismo sea un instrumento de trabajo eficaz, ajustado a las características de la empresa y teniendo unas pautas de actuación -acciones- ya establecidas que permita conseguir sus objetivos, creando un compromiso. De este modo, se ha desarrollado los objetivos de la empresa para el ámbito de la comunicación, habiendo analizado previamente la organización y el entorno; las acciones y estrategias de trabajo; el segmento de público al cual se dirigen, así como los instrumentos y el presupuesto necesario para lograrlos, estableciendo una evaluación de los resultados que les permitirá saber si lo han conseguido. También se ha definido conjuntamente con la empresa su misión y visión, sus valores y el análisis de sus debilidades y fortalezas internas, así como las amenazas y oportunidades externas que pueden redefinir el planteamiento de toda la estrategia. Communication is a fundamental aspect of the daily life of all people, allowing them to be linked and contacted, either for obtaining or exchanging opinions or information. In the area that we belong to, every company has the need to be known for his target to sell its products and services. So it also has the imperative need to communicate who it is, what it does and what it sells. There are many ways of communicating, but having an organization and a planning of all the communicative actions that are to be undertaken, depending on the objectives set and the study of the sectoral environment, exponentially enhances the achievement of business objectives, building positive, lasting and faithful relations with the different publics. This Final Degree Project focuses on the formulation of a strategy of communication to Fitosanitaris @ro, materialized in a communication plan, the first and only one ever designed. Fitosanitaris @ro is a small local company that serves the farmer, with more than thirty years of experience in the sector. These, has made it a consolidated company, that now wants to be positioned as a reference company in his sector and wants to grow in new niches of its market segment. For all the above factors, therefore, the aim of this communication plan is to ensure that it is an effective working instrument, in line with the characteristics of the company and with established guidelines for action, enabling to achieve its objectives, creating a compromise. In this way, the company's objectives for the communications field have been developed, having previously analyzed the organization and the environment; the actions and work strategies; the public segment to which they are directed, as well as the instruments and budget required to achieve them, establishing an assessment of the results that will allow them to know if they have achieved it. Also, it has been defined its mission and vision, its values and the analysis of its internal weaknesses and strengths, as well as the external threats and opportunities that may redefine the approach of the entire strategy. |
