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This systematization project was issued in order to address the effects of work-related stress, evidenced in a variety of forms in the staff members from “Empresa Pública Petroecuador”. The main purpose was to describe the employee’s experience and how they dealt with the diagnosed symptoms after applying the Cognitive-Behavioral strategic program. The systematization’s primarly focus was an emphasis in the actions carried out from the author throughout the clinical intervention project. All the details from the activities carried out by the participants were recorded in order to carry out the psychoterapeutical process. Amognst the used techniques, those which prevailed were cognitive restructuring, problem solving and decision making, social skills training, deep relaxation and progressive relaxation of Jacobson. Through the various stages of the project, various key questions arose, those which were subsequently answered. The information gathered from the author's actions which were described in the qualitative analysis. Finally, the quantitative analysis was presented, where the graphs with the pre-and post-intervention results are evaluated in the ISRA test (it means, Anxiety Situations and Responses Inventory), thus, achieving significant changes in the worker’s behavior. Este proyecto de sistematización se realizó con la finalidad de atender los efectos provocados por el estrés laboral, mismos que se evidenciaron de diversas formas en los funcionarios de la Empresa Pública Petroecuador. Se busca detallar la experiencia obtenida al aplicar un programa de estrategias Cognitivo-Conductuales, la acogida por parte de los trabajadores y el manejo de los síntomas presentados. Como eje de la sistematización se hizo énfasis a las acciones ejecutadas por parte de la autora a lo largo del proyecto de intervención clínica y se describieron las actividades que se llevaron a cabo hasta finiquitar el proceso psicoterapéutico con cada uno de los participantes involucrados. Entre las técnicas utilizadas se destacaron: la reestructuración cognitiva, resolución de problemas y toma de decisiones; entrenamiento en habilidades sociales; relajación profunda y relajación progresiva de Jacobson, mismas que se aplicaron indistintamente según el caso. En cada etapa del proyecto surgieron preguntas clave a las que posteriormente se buscó dar respuesta, mediante la información recolectada de las acciones de la autora, mismas que se describieron en el análisis cualitativo. Finalmente se presentó el análisis cuantitativo, donde se exhiben las gráficas con los resultados pre y post-intervención evaluados en el test ISRA. Logrando así, observar cambios significativos en la conducta de los funcionarios. |
