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Se consideró los principales talleres más representativos de la ciudad de Quito en el sector norte, en donde existe una gran afluencia de vehículos evaluando y determinando factores como su infraestructura, equipos, recursos humanos, procesos de trabajo y atención personalizada, obteniendo una calificación de los mismos. We considered the main automotive shops in Quito City North, there are a big influence of cars, were determinate factors like equipment, places, human resources, work process and quality attention. We establish the right score for automotive shop. |