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O mercado da joalharia está a crescer e a forma como comunicamos tem vindo a sofrer alterações. De forma a conseguirem manter-se relevantes e competitivas no mercado, as empresas têm de adaptar as suas estratégias de comunicação às novas gerações. Este estudo pretende ajudar a marca HASSU, uma marca de jóias em aço, a criar uma estratégia de comunicação para aumentar a notoriedade da marca junto da Geração Z. Para isso, é pertinente compreender quais os meios de comunicação mais valorizados pelos membros dessa mesma geração quando se trata de marcas de jóias em aço. A abordagem teórica incidiu sobre a marca e a Geração Z, sendo que o desenvolvimento do primeiro focou-se no conceito de marca, o seu valor e notoriedade, juntamente com a comunicação integrada de marketing. Para desenvolver o tema da Geração Z, explorou-se o conceito de geração, as características da Geração Z e o seu perfil enquanto consumidores de joalharia. Para responder ao objetivo do estudo, que consiste num estudo de caso, foi realizado um inquérito por questionário, através do qual foram recolhidas 219 respostas e foi possível concluir que os meios mais importantes para o aumento de notoriedade de uma marca de joalharia em aço junto da Geração Z são a loja física, as redes sociais e a publicidade televisiva. Também foi possível concluir que os aspetos que os membros desta geração mais valorizam nas jóias em aço são a durabilidade, a qualidade e o preço. As conclusões deste estudo permitem melhorar a comunicação da marca HASSU, bem como de outras empresas de joalharia em aço, junto dos consumidores mais jovens. |
