| Popis: |
Dissertação para obtenção do Grau de Mestre em Engenharia do Ambiente Nos processos de avaliação de desempenho de sustentabilidade de organizações é essencial comunicar os resultados, pelo que a utilização de indicadores constitui uma ferramenta metodológica, de particular relevância na síntese, análise e comunicação da informação. Parte da importância dos indicadores como ferramenta de comunicação, deve-se ao papel que estes podem assumir na transformação de dados técnicos em informação mais utilizável pelas diversas partes interessadas (stakeholders). Atualmente, a área dos indicadores enfrenta algumas prioridades e desafios no âmbito da avaliação de desempenho, uma vez que os indicadores são medidas privilegiadas para a avaliação de desempenho tanto dos setores das atividades económicas como das organizações individuais. As organizações têm a necessidade crescente de integrar a sustentabilidade na gestão, particularmente no setor público pela sua influência junto dos cidadãos e nos restantes setores da sociedade. O presente trabalho de investigação visa o desenvolvimento de um conjunto de indicadores de desempenho, suportado por um processo participativo, e o desenvolvimento de uma ferramenta de autoavaliação para organizações públicas suportado por uma “lista de verificação”. Para tal, tendo por base a identificação e revisão de conjuntos de indicadores elaborou-se uma proposta preliminar constituída por 147 indicadores de desempenho. Esta proposta foi testada junto de atores chave de organizações da Administração Pública Central Portuguesa através de questionários por entrevista (presencialmente e por email). Através da realização de 26 entrevistas foi possível selecionar um conjunto de 41 indicadores chave e 66 questões de boas práticas que integram o primeiro módulo do modelo concetual para avaliação de desempenho de sustentabilidade de organizações do setor público. Estes resultados evidenciaram a importância do envolvimento dos atores chave no desenvolvimento de instrumentos de avaliação de sustentabilidade, e a oportunidade de apoiar as organizações do setor público na integração de boas práticas e medidas de sustentabilidade nas suas atividades operacionais e estratégicas. |
