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El presente artículo contiene los resultados de una investigación sobre la formación de la competencia comunicativa en bibliotecarios escolares. La metodología de tipo cualitativa, favoreció la creación de un Grupo de Investigación-Acción Participativa (GIAP). Se diagnosticó la realidad, combinando observación y participación. Se implementó en el Sistema de Bibliotecas Escolares en Morón, Cuba. La interpretación colectiva de los datos corroboró limitaciones comunicativas de los participantes. Se elaboró un Plan de Acción Integral(PAI). Investigadora y grupo de acción, integraron conocimientos, habilidades y valores que deben manifestarse en la comunicación bibliotecario escolar-usuario de la información. El enfoque pedagógico de la propuesta implicó la puesta en práctica de un trabajo grupal conducente a la construcción colectiva de conocimientos. Los resultados confirman la transformación deseada por los participantes. Su accionar contribuyó a la formación de la competencia comunicativa, brindando servicios informativos y/o documentales que favorecen el crecimiento personal y profesional de la comunidad educativa. Los positivos resultados impactan en la calidad de los servicios de información y el desarrollo social de la comunidad, propiciando el acceso a la cultura y al conocimiento. In this article, the results of an investigation carried out on the formation of communicative competence in school librarians are socialized. The qualitative methodology favored the creation of a Participatory Research-Action Group (GIAP). Reality was diagnosed, combining observation and participation. It was implemented in the School Library System in Morón, Cuba. The collective interpretation of the data corroborated the communicative limitations of participants. A Comprehensive Action Plan (PAI) was prepared. Researcher and action group, integrated knowledge, skills and values that should be manifested in the school librarian-information user communication. The pedagogical approach of the proposal involved the implementation of group work leading to the collective construction of knowledge. The results confirm the transformation desired by the participants. Their actions contributed to the formation of communicative competence, providing informative and/or documentary services that favor the personal and professional growth of the educational community. The positive results have an impact on the quality of information services and the social development of the community, promoting access to culture and knowledge. |
