Modelo de los factores de confianza que influyen en los gobiernos electrónicos
| Autor: | Santamaría Philco, Alex, Macías Mendoza, Doris, Cevallos Zambrano, Doris, Zamora, Willian, Quiroz Palma, Patricia |
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| Jazyk: | Spanish; Castilian |
| Rok vydání: | 2018 |
| Předmět: | |
| Popis: | En la actualidad, con el auge de la tecnología, cada vez son más los gobiernos utilizan las TIC para la realización de trámites, procesos y sobre todo acciones colaborativas y/o participativas con una alta influencia directa en la toma de decisiones gubernamentales. Esto conlleva a que los servicios tecnológicos soporten grandes cantidades de información y datos personales de los ciudadanos. En estas circunstancias, la confianza resulta un aspecto altamente crítico. En este trabajo presentamos una revisión bibliográfica de aspectos de gobiernos electrónicos, confianza y la relación existente entre ellas. Esta revisión sirve de base para la representación de un modelo propuesto, que ha sido diseñado utilizando la metodología Design Science Research (DSR). El modelo muestra una visión de la influencia de diversos factores que inciden en la confianza sobre los gobiernos electrónicos. Posteriormente, se realiza una validación a través de un análisis de casos efectuado sobre tres proyectos de e-gobierno orientados hacia la participación ciudadana Currently, with the rise of technology, more and more governments are using ICT to carry out procedures, processes and above all collaborative and / or participatory actions with a high direct influence on the decision-making of governments. This leads to technological services supporting large amounts of information and personal data of citizens. In these circumstances, trust is a highly critical aspect. In this paper we present a bibliographic review of aspects of electronic governments, trust and the relationship between them. This review serves as the basis for the representation of a proposed model, which has been designed using the Design Science Research (DSR) methodology. The model shows a vision of the influence of various factors that influence trust in electronic governments. Subsequently, a validation is carried out through a case analysis carried out on three e-government projects oriented towards electronic participation |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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