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Dissertação de Mestrado em Design e Multimédia apresentada à Faculdade de Ciências e Tecnologia A Associação Portuguesa para as Perturbações do Desenvolvimento e Autismo Viseu tem como objetivo a promoção da qualidade de vida das crianças, jovens e adultos com perturbações do autismo e suas famílias. A associação carece de um sistema de informação e comunicação que centralize a comunicação entre os diversos intervenientes internos e externos. A presente dissertação propõe-se a desenvolver uma plataforma acessível de gestão de conteúdos internos, administrativos e clínicos, assim como a criação de um canal de comunicação entre cuidadores e técnicos. Para alcançar este objetivo, o desenvolvimento da plataforma foi dividido em três fases: exploração do produto, desenvolvimento e entrega, e suportado por uma combinação de três diferentes metodologias: User Centered Design, Kanban e Automated Continuous Integration.De modo a validar a usabilidade da plataforma após a sua implementação realizaram-se testes de usabilidade com seis técnicos da associação e oito cuidadores. A análise dos resultados permitiu aferir a qualidade da interação dos utilizadores com o produto desenvolvido e elaborar uma lista com mudanças a efetuar à plataforma. Neste contexto, realizou-se também uma verificação do cumprimento dos padrões de acessibilidade estabelecidos pelo W3C, através dos três níveis de classificação do Selo de Usabilidade e Acessibilidade. De um modo geral, os resultados obtidos na avaliação foram positivos, quer para cuidadores quer para técnicos. Esta conclusão foi verificável através das respostas positivas obtidas nos questionários, realizados após os testes de usabilidade, por intermédio dos resultados obtidos nas baterias de testes realizadas durante a avaliação da acessibilidade da plataforma e por meio da satisfação dos membros da associação. The Portuguese Association for Developmental Disorders and Autism Viseu aims to promote the quality of life of children, teenagers, and adults with autism disorders and their families. The association lacks an information and communication system that centralizes communication between internal and external stakeholders. The present dissertation proposes to develop an accessible platform for managing internal, administrative, and clinical content, as well as creating a communication channel between caregivers and technicians. To achieve this goal, the platform's development was divided into three phases: product exploration, development, and delivery, and supported by a combination of three different methodologies: User-Centered Design, Kanban, and Automated Continuous Integration.In order to validate the usability of the platform after its implementation, usability tests were carried out with six association technicians and eight caregivers. Analyzing the results allowed us to assess the quality of user interaction with the developed product and draw up a list of changes to be made to the platform. In this context, verification of compliance with the accessibility standards established by the W3C was also carried out through the three classification levels of the Usability and Accessibility Seal. In general, the results obtained in the evaluation were positive, both for caregivers and technicians. This conclusion was verifiable through the positive responses obtained in the questionnaires carried out after the usability tests, through the results obtained in the batteries of tests carried out during the evaluation of the accessibility of the platform, and through the satisfaction of the association's members. |
