| Popis: |
В статье рассмотрены понятия «бренд» и «брендинг»; изучены особенности бренда и брендинга услуг; исследована модель точек контакта с брендом С. Дэвиса и М. Данна, а также проведена оценка эффективности сервисного бренда Starbucks с помощью данной модели. The article discusses the concepts of “brand” and “branding”; the features of the brand and branding of services are studied; the model of points of contact with the brand of S. Davis and M. Dunn is investigated, and the eff ctiveness of the service brand Starbucks is evaluated using this model. |
