| Popis: |
Med narrativ ges en mer begriplig och engagerande information av transparens än vad den traditionella numeriska transparensen bidrar med. Istället för att använda olika certifieringar, siffror och grafer som belyser transparensen består narrativ istället av berättelser och visualiseringar som öppnar upp till dialog med konsumenterna. Tidigare forskning säger att narrativ transparens är det som konsumenter eftersträvar, men hur gröna konsumenter skapar ett värde kring mottagandet av informationen är desto mindre uppmärksammat. Med det ökade gröna konsumtionssamhället ställer gröna konsumenter mer krav på modeföretagen. Därmed blir ökad transparens i värdekedjan en fördelaktig väg för modeföretagen att gå för att förbättra sin legitimitet gentemot intressenterna. Consumption Value Theory menar på att värdeskapande och tillfredsställande av ett visst behov är det som utgör grunden för konsumtion. Det blir därför viktigt för modeföretag att ha förståelse för konsumenters upplevda värde, för att kunna erhålla en fördel på marknaden. I denna studie följer därmed en undersökning om vilket värde narrativ transparensinformation har för gröna konsumenter i en modekontext. Med hjälp av semistrukturerade intervjuer faställdes en slutsats om att alla fem värden inom CVT-modellen går att kartlägga i samband med uppvisande av exempel på narrativ transparensinformation. En ytterligare slutsats som fastställdes var att narrativ bidrar till upplevelse av värde för gröna konsumenter genom att modeföretagen presenterar sin transparens på ett pålitligt, sammanhangsskapande, känslomässigt engagerande samt nyfikenhets- och kunskapsväckande sätt. Gröna konsumenters värden skapas dessutom av en association utifrån en specifik omständighet samt via social interaktion med andra individer eller grupper. En tydlig och tillräcklig narrativ transparensinformation motverkar att skepsis uppstår hos konsumenterna. Modeföretagen kan framföra sin transparens genom narrativ för att kunna nå ut till den gröna konsumenten på ett mer effektfullt sätt. Narrative provides more comprehensible and engaging information of transparency than traditional numerical transparency. Instead of using different certifications, numbers and graphs that highlight transparency, narratives consist of stories and visualizations that open up for dialogue with the consumers. Previous research implies that narrative transparency is what consumers strive for, but how green consumers create value around this type of information has been less focused on. With the increased green consumer society, green consumers place more demands on fashion companies. Thus, increased transparency in the value chain becomes an advantageous way for fashion companies to improve their legitimacy in relation to their customers. Consumption Value Theory implies that the perception of value and the satisfaction of a certain need creates the basis for consumption. Therefore, it becomes important for fashion companies to have an understanding of consumers' perceived value, in order to obtain an advantage in the industry. This study follows an examination of the value of narrative transparency information for green consumers in a fashion context. With the help of semi-structured interviews, a conclusion was proposed that all five values ??within the CVT model can be located in relation to the presentation of narrative transparency information. Further, a conclusion was established that narratives contribute to the experience of value for green consumers, if the fashion companies present their transparency in a reliable, context-creating, emotionally engaging and curious and knowledge-inspiring way. The values ??of green consumers are also created by an association based on a specific circumstance and through social interaction with other individuals or groups. A clear and sufficient narrative transparency information counteracts that skepticism arises among consumers. Fashion companies can express their transparency through narrative in order to reach the green consumer in a more effective way. |
