Le réseau de services intégrés aux aînés des Bois-Francs : un changement des pratiques cliniques et de gestion
| Autor: | Tourigny, André, Bonin, Lucie, Paradis, Michèle, Lemay, Anne, Bussière, Any, Durand, Pierre Jacob |
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| Jazyk: | francouzština |
| Rok vydání: | 2002 |
| Zdroj: | Périodiques Scientifiques en Édition Électronique. |
| Popis: | A lack of mechanisms for coordinating services to the elderly in Quebec has been identified. In an attempt to correct this, a network of integrated services for the elderly was set up in 1997 in the Bois-Francs region, approximately 100 kilometres southwest of Quebec City. It involved the implementation of new operating and management methods, including three levels of concertation, the introduction of a new category of professionals, called case managers, and the use of new clinical tools to evaluate and monitor the situation of elderly persons. The services network combines a single window approach, case management and individualized service plans. It has also led to the development of a shareable computerized clinical chart. This network covers the entire continuum of care and services, that is, from prevention to palliative care. It was established without any initial contribution of additional human and financial resources and without any major changes to existing structures. The results of evaluations indicate that this experiment in operating as an integrated services network has been successful. Plusieurs lacunes reliées entre autres à la coordination des services aux aînés ont été identifiées au Québec. Pour tenter de les corriger, un réseau de services intégrés aux aînés des Bois-Francs, région située à environ cent kilomètres au sud-ouest de la ville de Québec, a été mis en place en 1997. Il a nécessité l’introduction de nouveaux modes de fonctionnement et de gestion dont trois niveaux de concertation, la présence d’une nouvelle catégorie d’intervenants, des gestionnaires de cas et le recours à de nouveaux outils cliniques pour évaluer et suivre la situation de l’aîné. Il combine une porte d’entrée unique, la gestion de cas et le plan de services individualisé. Il a aussi entraîné le développement d’un dossier clinique informatisé partageable. Ce réseau couvre tout le continuum de soins et de services, soit de la prévention jusqu’aux soins en fin de vie. Il a été mis en place sans l’apport initial de ressources humaines ou financières supplémentaires et sans changement majeur aux structures actuelles. Les résultats des évaluations révèlent que cette expérience de fonctionnement en réseau de services intégrés s’est avérée un succès. Tourigny André, Bonin Lucie, Paradis Michèle, Lemay Anne, Bussière Any, Durand Pierre J. Le réseau de services intégrés aux aînés des Bois-Francs : un changement des pratiques cliniques et de gestion. In: Santé, Société et Solidarité, n°2, 2002. Vieillissement et santé. pp. 113-119. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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