| Autor: |
Minchón Hernando, A., Díaz Jiménez, M., Cutilla Muñoz, M.A., De Porras Carrasco, R., Domínguez García, G., Vázquez de la Rosa, M.P. |
| Jazyk: |
Spanish; Castilian |
| Rok vydání: |
2011 |
| Předmět: |
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| Zdroj: |
Enfermería Global, Volume: 10, Issue: 23, Pages: 298-309, Published: JUL 2011 |
| Popis: |
Objetivos: Conocer la percepción y valoración sobre satisfacción de los pacientes con patología quirúrgica oftálmica intervenida. Identificar puntos débiles y establecer estrategias de mejora organizativa a partir de los resultados obtenidos. Material y método: Estudio descriptivo, retrospectivo y trasversal. Encuesta elaborada "ad hoc" con 18 preguntas. Resultados: Los pacientes que contestan el cuestionario autoadministrado presentan una edad media de 70,76 ± 8,9 años. Se observa un 59,37% de hombres frente a un 31,26% de mujeres con un tiempo medio de espera quirúrgica de 2,2 meses. El 64,52% de los entrevistados no conoce el nombre de la enfermera. Conclusiones: Necesidad de poner en marcha de estrategias dirigidas a la mejora de la comunicación con los pacientes-familiares y las enfermeras. Objectives: To understand the perception and assessment of patient satisfaction with surgical pathology operated eyes. Identify weaknesses and develop strategies for organizational improvement from the results. Material and Methods: Descriptive, retrospective and transversal. Questionnaire conducted with 18 questions. Results: Patients who answered the questionnaire had a mean age of 70.76 ± 8.9 years. There were 59.37% of men compared with 31.26% of women with a mean wait of 2.2 months until surgery. 64.52% of respondents did not know the name of the nurse. Conclusions: The need to implement strategies aimed at improving communication with patients, families and nurses. |
| Databáze: |
OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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