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Due to the importance of Software Development Small and Medium Enterprises (SMEs) in the software industry, it is necessary to guarantee the quality of their products. In this context, the implementation of software process improvements offers an attractive way to achieve it. Unfortunately, the lack of knowledge on how to address the improvement effort makes the implementation of software improvements in SMEs a path full of obstacles, and most of the times impossible to achieve. In order to help SMEs addressing their improvement efforts, this paper aims to present a framework which allows addressing their improvement effort based on the identification of their main problems. Moreover, the framework provides a starting point regarding the model, standard or agile methodology to be used as reference based on the SME current needs, features and work culture. Finally, a case study showing the implementation of the framework in four SMEs of Zacatecas region is included. Debido a la importancia de las pequeñas y medianas empresas (pymes) de desarrollo de software para la industria del software, es importante garantizar la calidad de sus productos, para lo cual la mejora de sus procesos ofrece un camino atractivo para lograrlo. Desafortunadamente, la falta de conocimientos que existe en las pymes sobre cómo o dónde dirigir su esfuerzo de mejora hace que la implementación de mejoras sea un camino lleno de obstáculos, la mayoría de veces imposible de lograr. Este artículo presenta un marco de trabajo cuyo objetivo es ayudar a las pymes a encontrar un punto de inicio para dirigir sus esfuerzos de mejora, basado en la identificación de sus problemas principales. Además, el marco de trabajo proporciona una guía para iniciar la implementación de la mejora (punto de inicio), referente a los modelos, estándares y/o metodologías ágiles que pueden ser usados como referencia, basada en sus necesidades, características y cultura de trabajo. Finalmente, el artículo incluye un caso de estudio en el que se muestran los resultados de la implementación del marco de trabajo en cuatro pymes de la región de Zacatecas. |
