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Este artículo presenta los resultados de un estudio empírico-exploratorio aplicado a empresas del sector de la Industria del Software (IndSw). Uno de objetivos perseguidos fue conocer los Factores Críticos de Éxito (FCE) de la IndSw y su relación con la orientación estratégica de negocio. Los FCE identificados y analizados fueron: Apoyo del Gobierno, Capital Humano, Marketing, Calidad e Innovación. Los resultados de la investigación revelan que es posible identificar la existencia de al menos dos grandes grupos de orientación estratégica (costes y diferenciación) dentro de este sector. En lo referente al análisis de la relación entre la orientación estratégica de negocio y los FCE de la IndSw, se destacan: Capital Humano, Calidad e Innovación, presentando el resto de FCE analizados una relación poco significativa. El estudio empírico se realizó aplicando diversas técnicas estadísticas de análisis multivariante. El análisis de resultados se basa en un conjunto datos obtenidos a través de la aplicación de una encuesta por Internet a empresas desarrolladoras de software de México, realizada en julio de 2005. This article presents the results of an empirical-exploratory study of companies in the Software Industry (IndSw). One of the objectives was to know the Critical Success Factors (CSF) of the SWInd and their relationship with strategic business orientation. The CSF identified and analyzed were: Government Support, Human Capital, Marketing, Quality and Innovation. The research results reveal that it is possible to identify the existence of at least two main groups of strategic orientation (cost and differentiation) within this sector. The analysis of the relationship between business strategic orientation and the CSF emphasizes the following CSF: Human Capital, Quality and Innovation, the remaining factors present only a limited level of significant correlation. The empirical study was made through multivariate analysis techniques. The analysis of results is based on data collected through the application of a web survey (Internet) to Mexican software companies. The survey was carried out in July 2005. |
