Du prestige au ‘masstige’ : comment la distance psychologique influence la fidélité et la désirabilité des marques de luxe en ligne
| Autor: | Ghasemi Baghabrishami, Ali, Fleck, Nathalie, Yildiz, Hélène |
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| Přispěvatelé: | Centre Européen de Recherche en Economie Financière et Gestion des Entreprises (CEREFIGE), Université de Lorraine (UL), Le Mans Université (UM) |
| Jazyk: | francouzština |
| Rok vydání: | 2020 |
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| Zdroj: | Congrès International de l’AFM Congrès International de l’AFM, May 2020, Biarritz, France |
| Popis: | International audience; Luxury brands hesitated to be present on social media due to the salient features ofthis platform such as interactivity and ubiquity that could dilute the exclusivity of brands andundermine their distinctiveness. Nevertheless, adopting social media marketing strategiesseems to be inevitable to build brand awareness through engaging with consumers. Theconflict between the accessible nature of social media and luxury characteristics is the subjectof this paper. We aim to find out how such engagements on social media might create apsychological distance between consumers and brands and subsequently, affect consumers’value perception, customer-brand identification, satisfaction, brand loyalty and purchaseintention. The findings of the research should have implications for both researchers andmanagers.; L’arrivée des marques de luxe sur les réseaux sociaux a été tardive en raison descaractéristiques saillantes de ces derniers, comme l'interactivité et l'ubiquité, potentiellementincompatibles avec l'exclusivité de ces marques et leur caractère distinctif. Néanmoins,l'adoption de stratégies marketing sur les réseaux sociaux semble inévitable pour renforcer lanotoriété de la marque en son engagement auprès des consommateurs. Cet article porte sur leparadoxe entre l’accessibilité des réseaux sociaux et les caractéristiques des marques de luxe.L’objectif du papier est de découvrir comment l’engagement des marques de luxe sur lesréseaux sociaux peut créer une distance psychologique entre les consommateurs et lesmarques et, par conséquent, affecter la perception de leur valeur pour les consommateurs,l'identification à la marque, la satisfaction, la fidélité à la marque et l'intention d'achat. Lesrésultats de cette recherche devraient avoir des implications pour les chercheurs comme pourles managers du secteur du luxe. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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