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Las empresas familiares se constituyen como uno de los pilares de la economía, toda vez que han permitido la constitución de un proceso productivo que debido a la cercanía y confianza que existe entre los miembros de una familia, se ha logrado consolidar, y hoy en día, representan un alto porcentaje en las organizaciones económicas y empresariales, lo que permite dar cuenta de su importancia en la sociedad. Sin embargo, en sus actividades existen una serie de retos que deben abordarse estratégicamente para alcanzar un funcionamiento óptimo de la misma, en base a una gestión administrativa que, a su vez, permita el desempeño financiero de aquella. Así las cosas, la empresa familiar Caferatto, ubicada en la ciudad de Manizales – Colombia, es un ejemplo más del emprendimiento familiar que ha logrado posicionarse en el mercado local, debiendo afrontar diferentes retos y dificultades, especialmente, debido a la situación de emergencia sanitaria que actualmente padece el país y el mundo entero, lo que ha generado una recesión económica. Teniendo en cuenta lo anterior, en este trabajo se hace aplicación de las fases de la gestión administrativa, que permita llevar a cabo un adecuado desempeño financiero para administrar de manera eficiente y productivamente la empresa. En consecuencia, se llevó a cabo con dos variables: la gestión administrativa y el desempeño/crecimiento financiero, de las cuales, fue necesario brindar una aproximación teórica y conceptual de cada una, teniendo en cuenta los indicadores y estrategias de la gestión administrativa. Asimismo, debido a la naturaleza de la investigación, se trata de una de carácter descriptiva y transversal, toda vez que se analizó el desempeño de la gestión administrativa en un periodo determinado, con un enfoque cualitativo, con elementos cuantitativos, usando métodos empírico y teórico, con aplicación de encuestas a los trabajadores de la empresa. Family businesses are constituted as one of the pillars of the economy, since they have allowed the constitution of a productive process that, due to the closeness and trust that exists between the members of a family, has been consolidated, and today , represent a high percentage in economic and business organizations, which makes it possible to account for their importance in society. However, in its activities there are a series of challenges that must be addressed strategically in order to achieve optimal operation of the same, based on administrative management that, in turn, allows its financial performance. Thus, the family business Caferatto, located in the city of Manizales - Colombia, is one more example of the family business that has managed to position itself in the local market, having to face different challenges and difficulties, especially due to the health emergency situation currently suffering the country and the entire world, which has generated an economic recession. Taking into account the above, in this work the phases of administrative management are applied, which allows carrying out an adequate financial performance to manage the company efficiently and productively. Consequently, it was carried out with two variables: administrative management and financial performance/growth, of which it was necessary to provide a theoretical and conceptual approach to each one, taking into account the indicators and strategies of administrative management. Likewise, due to the nature of the research, it is a descriptive and cross-sectional one, since the performance of administrative management in a given period was analyzed, with a qualitative approach, with quantitative elements, using empirical and theoretical methods. , with the application of surveys to the company's workers. Proyecto de grado (Administrador de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2022 Pregrado Administrador(a) de Empresas |
