| Popis: |
Faktor terpenting dalam proses pengambilan keputusan pembelian sebuah produk adalah cinta merek (brand love). Semakin kuat cinta merek, maka semakin kuat pula kesetiaan yang berakibat pada terbentuknya keterikatan merek. Pengambilan data menggunakan kuisioner secara online pada konsumen Herbalife sebanyak 200 responden. Hasil pengujian hipotesis menggunakan analisis Structural Equation Modeling metode AMOS menunjukkan cinta merek sebagi pembentuk dari kepercayaan merek, kualitas persepsian, keinovasian merek, kesamaan citra diri dengan merek, tetapi bukan pembentuk dari kepuasan merek. Hasil ini mengindikasikan bahwa cinta merek mengakibatkan timbulnya kesetiaan konsumen, getok tular positif, kesediaan membayar harga mahal, pembelaan merek dan keterikatan merek.Keywords: kepercayaan merek, kepuasan merek, kualitas persepsian, keinovasian merek, kesesuaian citra diri denga merek, kesetiaan, getok tular positif, kesediaan membayar harga mahal, pembelaan merek, keterikatan merek. |
