Acompañamiento Docente en Proyectos Informáticos de Desarrollo de Software para el Usuario Final en una Institución de Educación Superior
| Autor: | Romero-Romero, Araceli, López-Botello, Felisa Yaerim |
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| Jazyk: | Spanish; Castilian |
| Rok vydání: | 2020 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Technological-Educational Journal Docentes 2.0; Vol. 9 No. 2 (2020): CIVTAC; 212-222 Revista Tecnológica-Educativa Docentes 2.0; Vol. 9 Núm. 2 (2020): CIVTAC; 212-222 |
| ISSN: | 2665-0266 |
| Popis: | Most of the computer software development projects do not finish in the estimated time or cost, in addition the end user is not completely satisfied with the delivered product, therefore the objective was to expose in a documentary way what are the factors of success and failure of the designs, as well as how these factors relate to the end user and the impact on their development. As a source of information, 15 documents were analyzed, reports published by The Standish Group from 1994 to 2015, as an organization in charge of these studies, in addition to the “Chaos Report” report, which provided a global view of statistics on computer processes. The method of compiling existing studies allowed an analysis of documented causes of failure; Later, he was able to classify causes related to the end user or customer, standing out: lack of adequate participation, lack of involvement, lack of feedback, users with poor communication skills, unrealistic user expectations, lack of final expectation management, incomplete requirements, lack of attitudes and rejection of change. As a final contribution, he presented a procedure through teaching accompaniment as a tool to solve problems through practical teaching in projects carried out by students of an IES for the final client, taking into account the proposed recommendations and the factors that originate the failure of the plans, ensuring that the end user is part of the success. La mayoría de los proyectos informáticos de desarrollo de software no terminan en el tiempo o costo estimado, además el usuario final no queda completamente satisfecho con el producto entregado, por lo anterior el objetivo fue exponer de forma documental cuales son los factores de éxito y fracaso de los diseños, además cómo estos factores relacionan al usuario final y el impacto en su desarrollo. Como fuente de información se analizaron 15 documentos, reportes publicados por The Standish Group de 1994 hasta 2015, por ser una organización encargada de estos estudios, además del reporte “Chaos Report”, el cual proporcionó una visión global de estadísticas de procesos informáticos. El método de recopilación de estudios existentes permitió un análisis de causas documentadas del fracaso; posteriormente pudo clasificar causas relacionadas con el usuario o cliente final, sobresaliendo: falta de participación adecuada, escasez de involucramiento, carencia en retroalimentación, usuarios con pobres habilidades de comunicación, expectativas poco realistas del usuario, falta de gestión de expectativa final, requerimientos incompletos, carencia de actitudes y rechazo al cambio. Como aportación final, presentó un procedimiento a través del acompañamiento docente como herramienta para resolver problemas a través de enseñanza práctica en proyectos realizados por estudiantes de una IES para el cliente final, tomando en cuenta las recomendaciones propuestas y los factores que originan el fracaso de los planes, garantizando que el usuario final sea parte del éxito. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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