L’apport de la confiance via la relation entre le contrôleur de gestion et le manager

Autor: BOUAZAMA, Ridallah, MANSOURI, Mohamed, EL BAKKOUCHI, Mounir
Jazyk: francouzština
Rok vydání: 2023
Předmět:
Zdroj: International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics; Vol. 4 No. 1-1 (2023): Theoretical Reserach; 322-336
International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics; Vol. 4 No. 1-1 (2023): Recherches Théoriques; 322-336
ISSN: 2658-8455
Popis: The objective of this article is to analyze the contribution of trust through the relationship between the controller and the manager. More precisely, it aims to provide a theoretical framework of this relationship, by highlighting the contingency factors likely to influence the managerial relationship based on a narrative literature review. To note the extent of the actors responsible for the management control process in terms of collaboration via communication and organizational conflict. The role of trust in this specific, sometimes ambiguous, Controller-Manager relationship. Certainly, proper conflict management can lead to positive actions, such as the stimulation of creativity and innovation within the company, to reduce tensions and improve company performance. The main research is reviewed in order to shed light on the structural and behavioral contingency factors influencing the trust relationship between the controller and the manager and also the impact of this relationship with managerial performance for better cooperation. In this context, direct contact appears to be essential, as it is an opportunity for the management controller to obtain reliable and better-quality information. Generally speaking, the preparation of budgets and the monitoring of their implementation is the tasks that link the management controller and the managers, and also a main opportunity for the actors to meet. This specificity, in terms of relationship, requires the adjustment of a tool that is essential to the steering of the organization as well as to an improvement in performance. In fact, a better relationship between controllers and managers allows for the creation of a cooperative link that allows for the implementation and presentation of dashboards that will effectively meet the needs of both actors. Key words: Trust, Collaboration, Controller-manager relationship, organizational conflict. Classificatiօn JEL : M12, M48 Paper type: theoretical research
Le présent article a pour objectif d’analyser l’apport de la confiance à travers la relation entre le contrôleur de gestion et le manager. Plus précisément, il s’agit de fournir un cadre théorique de cette relation, en mettant en lumière les facteurs de contingences susceptibles d’influencer le rapport managérial sur la base d’une revue de littérature narrative. Pour constater l’ampleur des acteurs responsables du processus de contrôle de gestion en matière de collaboration via la communication et le conflit organisationnels. Le rôle de la confiance dans cette relation spécifique, parfois ambigüe, du Contrôleur de gestion-managers. Certes, une gestion adéquate des conflits peut entraîner des actions positives, telles que la stimulation de la créativité et de l'innovation au sein de l'entreprise, afin de réduire les tensions et d’améliorer la performance de l’entreprise. On examine les principales recherches afin d’apporter l’éclairage nécessaire sur les facteurs de contingences structurels et comportementaux influençant la relation de confiance qui existe entre le contrôleur de gestion et le manager et également l’impact de cette relation sur la performance managériale pour une meilleure coopération. Dans ce cadre, un contact direct paraît indispensable, car il s’agit d’une occasion pour le contrôleur de gestion pour obtenir des informations fiables et de meilleure qualité. Généralement la préparation des budgets et le suivi des réalisations représentent les missions qui lient le contrôleur de gestion et les managers et également une occasion principale de rencontre des acteurs. Cette spécificité, en termes de relation, nécessite l’ajustement par un outil indispensable au pilotage de l’organisation ainsi qu’à une amélioration de la performance. En effet, une meilleure relation entre les contrôleurs de gestion et les managers permet de créer un lien de coopération permettant de mettre en place et de présenter des tableaux de bord qui vont répondre efficacement aux besoins des deux acteurs. Mots clés : Confiance, Collaboration, Relation contrôleur de gestion-managers, conflit organisationnel. Classificatiօn JEL : M12, M48 Type de l’article: Recherche théorique
Databáze: OpenAIRE
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