Управление системой внутренней информации для целей изучения удовлетворенности клиентов на примере претензий: аспекты методологии, методики, практики // Современные потребительские тренды и удовлетворенность потребителя: Монография / Под ред. О.К. Ойнер
Rok vydání: | 2013 |
---|---|
Předmět: | |
Databáze: | OpenAIRE |
Externí odkaz: |