Technologies of work with citizens’ appeals to the Administration of Tomsk oblast

Jazyk:	ruština
Rok vydání:	2018
Předmět:	контроль 21 век 10 годы технология работы с документами электронный документооборот электронные документы Томская область обращения граждан администрация области личный прием граждан
Zdroj:	Вестник Томского государственного университета. 2018. № 427. С. 105-112
Popis:	На примере Администрации Томской области рассматриваются особенности работы с жалобами, просьбами граждан. Уделяется внимание электронным обращениям. Прослеживается весь процесс движения обращений: регистрация, проверка информации, подготовка запросов, постановка на контроль, исполнение, ответ заявителю и др. Выявлены проблемы, с которыми граждане наиболее часто обращаются в Администрацию, социальный состав заявителей.
Databáze:	OpenAIRE
Externí odkaz:	https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=httpsopenrep::13b4c76bd9d83d7d981e536f39b49c10 https://openrepository.ru/article?id=789471 Zobrazit plný text záznamu