Terceirização de tecnologia da informação e gestão de contratos no setor público: um estudo na SEFAZ/SE
| Autor: | Marcio Roque dos Santos da Silva, Adriane Almeida do Sacramento, José Ednilson Matos Júnior, Maria Conceição Melo Silva Luft |
|---|---|
| Jazyk: | portugalština |
| Rok vydání: | 2021 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Journal of Business Review (Revista de Gestão e Secretariado); Vol. 12 No. 2 (2021): Maio-Agosto; 273-300 Revista de Gestão e Secretariado; v. 12 n. 2 (2021): Maio-Agosto; 273-300 Revista de Gestão e Secretariado; v. 12, n. 2 (2021): Maio-Agosto; 273-300 |
| ISSN: | 2178-9010 |
| Popis: | Este artigo tem como objetivo analisar o processo de terceirização de Tecnologia da Informação (TI) e a gestão dos contratos na Secretaria de Estado da Fazenda de Sergipe (SEFAZ/SE). Metodologicamente, realizou-se uma pesquisa de abordagem qualitativa, adotando a estratégia de estudo de caso único. Para a produção dos dados, aplicou-se um roteiro de entrevista semiestruturado junto a servidores ligados à área de TI. Constatou-se que, diferentemente das organizações privadas, o órgão público não apresenta a redução de custos e aspectos econômicos como principais motivadores para a terceirização. Apesar das desvantagens, considera-se o processo vantajoso e eficiente. Revela-se ainda que a SEFAZ/SE utiliza um arranjo de terceirização total, divergindo das recomendações da literatura; e identificou-se como principal fator de risco a dependência do fornecedor. Este estudo pode auxiliar no fornecimento de informações para governo, sociedade e gestores públicos sobre o processo de terceirização de TI e seus impactos no setor público. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
|