EXPLORANDO SOCIAL SOFTWARE, SOCIAL BPM E GESTÃO DO CONHECIMENTO NA INOVAÇÃO DE PROCESSOS: DELIMITAÇÃO CONCEITUAL, OPERACIONALIZAÇÃO E VALIDAÇÃO
| Autor: | Mateus Frechiani Bitte, Hélio Zanquetto Filho, Marcos Paulo Valadares de Oliveira |
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| Přispěvatelé: | Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES |
| Jazyk: | portugalština |
| Rok vydání: | 2021 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Revista de Administração, Contabilidade e Economia da Fundace; v. 12, n. 3 (2021) Revista de Administração. Contabilidade e Economia da Fundace Fundação para Pesquisa e Desenvolvimento da Administração, Contabilidade e Economia (Fundace) instacron:FUNDACE |
| ISSN: | 2178-7638 |
| DOI: | 10.13059/racef.v12i3 |
| Popis: | O uso dos softwares sociais, i.e. um conjunto de ferramentas de comunicação online, é um fenômeno relativamente novo que surgiu com a WEB 2.0. Da mesma forma, o social business process management (SBPM) também é uma abordagem nova, e ambas requerem estudos para entender seu impacto nas organizações. O presente trabalho teve por objetivo delimitar conceitualmente, validar e testar empiricamente uma escala de mensuração que traz a temática dos softwares sociais (SS), do social BPM (SBPM), da gestão do conhecimento e da inovação de processos. Para alcançar este objetivo o presente artigo se utilizou de uma análise fatorial confirmatória (CFA) para validar o modelo de mensuração formulado com base na teoria existente sobre os temas.Como contribuição principal o artigo fornece um conjunto de escalas testadas empiricamente no contexto brasileiro e que podem ser utilizadas por pesquisadores interessados em desenvolver pesquisa abordando esses temas. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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